المملكة: حج 1446.. “السياحة” ترصد 120 مخالفة وتعالج 85 شكوى بضيافة مكة

في سياق الاستعدادات المكثفة لموسم الحج لعام 1446 AH ، كثفت وزارة السياحة جولات السيطرة والتفتيش على مختلف مرافق الضيافة السياحية في منطقة مكة مركاراما.
شملت هذه الجولات الفنادق والشقق الفندقية والخدمة وغيرها من المرافق ، مع هدف كبير في الوقوف على التزامها بالنظام السياحي ، ولوائحها التنفيذية والمعايير المعتمدة ، وضمان أعلى مستويات جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

الجهود الميدانية

نتيجة لهذه الجهود الميدانية ، نفذت الفرق الإشرافية للوزارة أكثر من 550 جولة فحص دقيقة على مرافق الضيافة وأنشطة السياحة المختلفة في العاصمة المقدسة.
خلال هذه الحملات ، تمت مراقبة أكثر من 120 انتهاكًا تنظيميًا ، وكانت الفرق قادرة أيضًا على معالجة أكثر من 85 شكوى تم استلامها ، مما يعكس سرعة الاستجابة والحرص على راحة الحجاج والحجاج.
ذكرت الوزارة أن أبرز الانتهاكات التي تم مراقبتها خلال جولات التفتيش شملت عدم الالتزام بالوائح واللوائح السياحية المعمول بها ، ووجود الانتهاكات المتعلقة بظروف الأمن والسلامة التي يجب استيفاءها في هذه المرافق ، وكذلك الملاحظات على الجودة المنخفضة لبعض الخدمات المقدمة للضيوف.

الأهداف الاستراتيجية

من خلال تكثيف جولات الإشراف والتفتيش ، تسعى وزارة السياحة إلى تحقيق العديد من الأهداف الإستراتيجية ، وأهمها هي ضمان مدى التزام جميع مرافق الضيافة والأنشطة السياحية للأنظمة والمعايير المحددة.
وأكد على أهمية عدم استيعاب أي أفراد ليس لديهم تأشيرة الحج العادية أو تصريح رسمي ، من أجل ضمان توفير الخدمات عالية الجودة للحجاج العاديين ، وتمكينهم من أداء طقوسهم بسهولة واطمتحاقها وفي جو روحي وآمن.