المملكة: عاجل: خطوات التقديم على شكوى تأخر إيداع الدعم السكني

تقدم وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقارية خدمة الدعم السكني في المملكة، لمساعدة المواطنين في الحصول على السكن الملائم، بالإضافة إلى أن هذا البرنامج يدعم جميع الفئات المحتاجة، وخاصة كبار السن والأرامل والأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة.

ويتساءل مستحقو الدعم عن قيمة الدعم الذي يستحقونه وكيفية التواصل مع البرنامج للاستفسار أو تقديم شكاوى حول تأخر الحصول على الدعم السكني أو تقديم شكوى إلى الدعم الفني، لأن أحد المستفيدين من برنامج الدعم السكني قد يتعرض لإيقاف صرف راتبه الشهري لسبب غير معروف. بالنسبة له.

كيفية تقديم شكوى على تأخر الدعم السكني في السعودية

يمكن للمستفيد تقديم شكوى إلى وزارة الإسكان عبر عدة وسائل مثل الذهاب إلى أقرب فرع لمنطقتك وإرسال شكوى إلى وزير الإسكان، أو إرسال شكوى إلى اللجنة المتخصصة لتلقي التظلمات والنظر فيها.

طريقة التواصل مع برنامج الدعم السكني::

• إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني لدعم البرنامج على info@housing.gov.
• الاتصال على الرقم الموحد لوزارة الإسكان وهو 199090.
• الاتصال على رقم “صندوق التنمية العقارية” وهو 920033321

تقديم الطلب الالكتروني

ال دعم الإسكان المحدث هو أحد الحلول المقدمة لتسهيل تملك المسكن للمستفيد، وذلك من خلال تقديم دعم مالي غير قابل للاسترداد بمبلغ ثابت قدره 100 أو 150 ألف ريال، حسب مصفوفة المنتجات المعتمدة.
يتم تسليم البرنامج للمستفيد بعد الحصول عليه التمويل العقاريمن البنوك وشركات التمويل المشاركة.

التقدم بطلب للحصول على دعم السكن

يتم تقديم طلب الدعم السكني عبر البوابة الإلكترونية من خلال إنشاء حساب إلكتروني يقوم فيه مقدم الطلب بإدخال كافة المعلومات والبيانات الخاصة به وبأفراد أسرته، وذلك حسب الحقول المحددة لذلك في البوابة الإلكترونية.
يلتزم مقدم الطلب بالموافقة على كافة الإقرارات والتعهدات المطلوب تقديمها عبر البوابة الإلكترونية.
لا يعتبر طلب الدعم السكني مكتملاً إلا بعد قيام مقدم الطلب بإدخال جميع البيانات المطلوبة والموافقة على كافة الإقرارات. والتعهدات، وبعد ظهور إشعار إلكتروني يؤكد استكمال تقديم الطلب سواء بقبوله أو عدم قبوله، سيتم ذلك بعد التحقق من استيفاء شروط الأهلية المنصوص عليها في التنظيم واللوائح.
يجب على مقدم الطلب تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغيير على المعلومات والبيانات التي سبق له إدخالها وكان لذلك التغيير أثر على استحقاق الدعم السكني أو نقاط الأولوية خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر يوماً من تاريخ التغيير، وفي حال عدم قيام مقدم الطلب بذلك، يحق للوزارة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في اللائحة.