المملكة: وزارة الحج والعمرة توقف شركة عمرة ووكيلها الخارجي لمخالفة السكن

أعلن" الهدف="_فارغ"زوار المسجد النبوي.

وأوضحت الوزارة أنها لاحظت قدوم عدد من الحجاج إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق هذه الخدمات ضمن البرامج التعاقدية. مما استدعى اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية بحق الشركة المخالفة والوكيل الخارجي المتعاقد معها، وفق الأطر التنظيمية المعتمدة.

حقوق المعتمرين

وأشارت وزارة الحج والعمرة إلى أن الإجراءات المتخذة تهدف إلى ضمان حقوق المعتمرين المتضررين، ومنع تكرار مثل هذه المخالفات، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الله.

وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي في إطار جهودها المستمرة لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ عقودها المعتمدة. بدقة ومهنية وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم ضيوف اللهوذلك تماشياً مع أهداف رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تحسين تجربة الحاج في جميع مراحل رحلته داخل المملكة.

جودة الخدمات

وأكدت أنها لن تتهاون مع أي إهمال أو إخلال بالالتزامات التعاقدية تجاه المعتمرين، مشددة على أن حقوق ضيوف الله على رأس الأولويات، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطاً أحمر لا يجوز تجاوزه.

وأهابت الوزارة بجميع شركات ومؤسسات العمرة الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها، مما يسهم في تعزيز جودة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الرضا والمعتمرين والزوار.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر