المملكة: جمعية حقوق الإنسان تشيد بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن

وأثنت الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان في إطار متابعتها الميدانية لموسم الحج، مع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في مكة والمشاعر المقدسة، وما يتعلق بها من جوانب تؤثر على سلامتهم وراحتهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر واطمئنان.
وأشارت إلى الاستعداد المبكر والتكامل في عدد من الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، مما ساهم في تعزيز مستوى التنظيم، وتسهيل حصول ضيوف الرحمن على الخدمات المتعلقة بأداء المناسك.

متابعة حركة دخول الحجاج

وبدأ الفريق الميداني التابع للجمعية أعمال المتابعة منذ المراحل الأولى لوصولهم. حجاج بيت الله الحرام، من خلال اللقاء المباشر مع عدد من ضيوف الرحمن، ومراقبة أحوال منازلهم، ومدى تهيئة البيئة المناسبة لإقامتهم، ومدى توافر متطلبات الأمن والسلامة.
بالإضافة إلى متابعة حركة دخول الحجاج إلى مكة وانسيابية إجراءات الوصول والحركة، وهو ما ينعكس في المتابعة الميدانية للجاهزية والاستعداد المبكر لاستقبال ضيوف الرحمن.

الاستفادة من الخدمات الفنية

وتضمنت متابعة الجمعية الاطلاع على عدد من الجوانب المتعلقة بتنظيم حركة حجاج بيت الله الحرام داخل المشاعر المقدسة، وانسيابية الحركة، ومستوى الوصول إلى الخدمات الصحية والطوارئ والإرشادية، بالإضافة إلى الخدمات المساندة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام في مختلف المواقع.
كما رصدت الجمعية مستوى توفر الخدمات الأساسية، بما في ذلك خدمات الإرشاد وتوفير المياه ومناطق الظل والنظافة، ومتابعة الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الإعاقة، ومدى تيسير الاستفادة منها لمساعدتهم على أداء شعائرهم بكرامة واطمئنان.
كما رصدت الجمعية مستوى الاستفادة من الخدمات التقنية والرقمية المتعلقة بالتنقل والحصول على المعلومات والخدمات المساندة، وما تقدمه من التسهيلات الملحوظة لتجربة الحاج أثناء أداء مناسك الحج، في ظل التطور المستمر الذي تشهده منظومة الحج عاماً بعد عام.

بيئة تساعد الحاج على أداء فريضة الحج

وأكدت الجمعية أن متابعتها لموسم الحج تأتي من منطلق دورها في مراقبة الجوانب المتعلقة به حقوق الإنسانبما في ذلك الحق في الأمان والحصول على الرعاية والاستفادة من الخدمات الأساسية وإقامة الشعائر في بيئة تحفظ كرامة الإنسان وتراعي احتياجاته المختلفة.
وقال رئيس الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان خالد بن عبدالرحمن الفاخري: "ويعكس تكامل الخدمات المقدمة لضيوف الله خلال موسم الحج اهتماما مستمرا بتهيئة بيئة تساعد الحاج على أداء مناسكه بكل سهولة واطمئنان، وتعزز حقه في الأمان والرعاية والحصول على الخدمة، وهو ما تتابعه الجمعية في عملها الميداني خلال الموسم.". وأشار إلى الجاهزية والتكامل المبكر لفريق الجمعية على أرض الواقع في عدد من الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، مما ساهم في تعزيز مستوى التنظيم وتسهيل حصول الحجاج على الخدمات المتعلقة بأداء المناسك، وهو ما انعكس على تجربتهم خلال الموسم.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر