المملكة: أرقام.. ”التجارة“ تكشف نتائج تقييم وكلاء السيارات والأجهزة والمتاجر
أعلن" تجارةنتائج المرحلة الثانية من" وكلاء السيارات، و" الكهربائية والإلكترونيةوالمتاجر الإلكترونية بهدف رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.
وتأتي هذه الخطوة لتعزيز التزام المنشآت بالمعايير المعتمدة، ولتمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات الشراء بناء على بيانات موثوقة.
تقييم وكلاء السيارات
وشمل تقييم وكالات السيارات 24 وكالة خضعت لـ 16 مؤشراً قياسياً، ركزت على وفرة السيارات الأكثر طلباً وقوائم الانتظار.
وتضمنت المعايير الأساسية لهذا القطاع جرد البيانات والحجوزات وخدمات ما بعد البيع ومدى الالتزام بالحفاظ على حقوق المستهلك.
وفي قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، تم تقييم 18 وكيلاً وموزعًا عبر 11 معيارًا رئيسيًا. وأبرزت النتائج مستويات الالتزام بتقارير المستهلكين وجودة خدمات الصيانة مما يساهم في تعزيز التنافسية بين الموزعين.
تقييم 220 متجرًا عبر الإنترنت
كما شمل التقييم 220 متجراً إلكترونياً وفق 10 معايير احترافية، والتي تضمنت التوثيق على منصة مركز الأعمال السعودي. وركزت المؤشرات على سياسات الاستبدال والإرجاع، وآليات الشحن، ووضوح قنوات الاتصال مع المستهلكين.
وأكدت الوزارة أن بناء هذه المعايير جاء بالشراكة مع المستهلكين والقطاع الخاص لمواجهة التحديات الميدانية. وتواصل الوزارة نشر هذه النتائج بشكل دوري تعزيزا لمبدأ الشفافية الذي بدأته منذ إعلان نتائج المرحلة الأولى العام الماضي.
ويمكن لجميع المستفيدين الاطلاع على التفاصيل الكاملة والنتائج الدقيقة لهذه التقييمات من خلال الموقع الرسمي للوزارة “mc.gov.sa/er”. وتسعى هذه المبادرة إلى تطوير القطاعات التجارية وضمان بيئة استثمارية عادلة تحقق أعلى معايير رضا المستهلك.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
