وكالات سفر تنصح بـ «الباقات المرنة» لحجز العطلات السياحية

وشدد المسؤولون في وكالات السياحة والسفر على أهمية اعتماد خيارات مرنة عند حجز العطلات السياحية، مما يتيح لهم إمكانية تعديل التواريخ أو استرداد قيمة الحجز في حالة حدوث أي طارئ أو تغيير في خطط السفر.

وقالوا لـ«الإمارات اليوم» إن هذا النوع من الحجز يمنح المسافر راحة أكبر ويقلل من المخاطر المالية، مشددين على أهمية مراجعة شروط الحجز بعناية قبل إتمام عملية الدفع، خاصة فيما يتعلق بسياسات الإلغاء واسترداد الأموال.

وأشاروا إلى أن بعض المسافرين ما زالوا يفضلون الخيارات غير المرنة بسبب انخفاض أسعارها، إلا أنهم قد يواجهون خسارة جزئية أو كاملة لقيمة الحجز في حال تأثرت رحلاتهم بالإلغاء أو التأجيل. وقالوا إن الخسارة المالية في الحجوزات المقيدة تمتد إلى غرف الفنادق والبرامج السياحية وغيرها من الأنشطة.

كما نصحوا المسافرين بأهمية تجنب الجداول الزمنية المزدحمة بين الرحلات في حالة حجز رحلة “ترانزيت”، لأن أي تأخير بسيط قد يؤثر على مسار الرحلة بأكمله.

خيارات مرنة

وتفصيلاً، أكد الرئيس التنفيذي لشركة الريس للسفريات – مجموعة الريس، محمد جاسم الريس، أهمية اعتماد خيارات مرنة أثناء حجز العطلات السياحية، لتجنب أي خسائر محتملة، مشيراً إلى الظروف التشغيلية التي قد تطرأ على الحركة الجوية في المنطقة، فضلاً عن تشغيل جدول محدود للرحلات الجوية، وهو ما يجب مراعاته عند التخطيط للسفر.

وأضاف لـ«الإمارات اليوم» أن «المتعاملين الذين يختارون باقات السفر أو التذاكر المرنة يتمتعون بميزة استرداد قيمة الحجز كاملة، أو تعديل مواعيد الرحلة دون تكاليف كبيرة، في حال حدوث أي تغييرات خارجة عن إرادتهم»، مؤكداً أن «هذا النوع من الحجز يمنح المسافر راحة أكبر ويقلل من المخاطر المالية».

وأشار الريس إلى أن «بعض المسافرين ما زالوا يفضلون الخيارات غير المرنة بسبب انخفاض أسعارها، إلا أنهم قد يواجهون خسارة جزئية أو كاملة لقيمة الحجز في حال تأثرت رحلاتهم بالإلغاء أو التأجيل». وقال: «ننصح شركات السفر ووكالات السياحة حالياً بمراجعة شروط الحجز بعناية قبل إتمام عملية الدفع، خاصة فيما يتعلق بسياسات الإلغاء واسترداد الأموال».

التحفظات المقيدة

من جهته، قال المدير التنفيذي لشركة STS في مجموعة دبي لينك، صلاح منصور: «في ظل التقلبات التي قد تؤثر على الحركة الجوية، أصبح من الضروري للمسافر أن يضع عنصر المرونة في مقدمة أولوياته عند الحجز، حيث تتيح الخيارات المرنة استرداد الأموال أو تعديل الرحلات دون خسائر كبيرة، على عكس الحجوزات المقيدة التي قد تؤدي إلى تكلفة مالية عالية في حال الإلغاء أو التغيير».

وأوضح: «إن فرق السعر غالباً ما يكون صغيراً، لكنه يوفر قدراً كبيراً من الأمان والطمأنينة للمسافر»، لافتاً إلى أن الحجوزات غير المرنة قد تبدو جذابة من حيث السعر، لكنها تحمل مخاطر، خاصة في حال حدوث أي طارئ، حيث أن إلغائها وتعديلها يترتب عليه خسارة مالية كبيرة.

واتفق منصور على أن الخيارات المرنة تمنح المسافر حرية أكبر سواء من خلال تعديل مواعيد السفر أو استرداد قيمة الحجز، مما يوفر حماية فعالة للإنفاق، خاصة للعائلات أو الرحلات عالية التكلفة، مشيرا إلى أن المسافر قد يخسر مبالغ مالية كبيرة في الحجوزات المقيدة، والتي تمتد لتشمل غرف الفنادق والبرامج السياحية وغيرها من الأنشطة.

وشدد منصور على أهمية تجنب الجداول المزدحمة بين الرحلات في حالة حجز رحلة “ترانزيت”، لأن أي تأخير بسيط قد يؤثر على مسار الرحلة بأكمله، لافتا إلى أن اختيار رحلات مباشرة أو شركات طيران توفر خيارات بديلة سريعة يمكن أن يخفف بشكل كبير من التحديات التي قد تنشأ.

الاختلافات في التحفظات

وفي السياق نفسه، قال الرئيس التنفيذي لشركة «بيت الشريف» للسياحة والسفر، شريف المزرعة، إن «الحجز المرن خيار مثالي للعائلات، أو لمن لديهم التزامات عمل، أو حتى في فترات الذروة والمواسم، حيث تزداد احتمالية التغيير أو الإلغاء». وأوضح أن الفروق بين الحجوزات المرنة والمقيدة لا تقتصر على الإلغاء فقط، بل تشمل أيضا إمكانية تعديل التواريخ بسهولة، بينما في “المقيدة” التغيير قد لا يكون ممكنا أو مكلفا. تسمح الحجوزات المرنة أيضًا باسترداد الأموال بالكامل أو جزئيًا. العناصر المقيدة غالبًا ما تكون غير قابلة للاسترداد.

وأضاف: «نلاحظ أن شريحة متزايدة من المسافرين يفضلون دفع مبلغ إضافي بسيط من أجل راحة البال، بدلاً من المخاطرة بفقدان حجزهم»، مشدداً على أهمية مراجعة تفاصيل الحجز قبل إتمامه، لأن بعض العروض الترويجية جذابة من حيث السعر ولكنها مقيدة للغاية.

محمد جاسم الريس:

. ولا يزال بعض المسافرين يفضلون الخيارات غير المرنة بسبب انخفاض أسعارها، إلا أنهم قد يواجهون خسارة جزئية أو كاملة لقيمة الحجز.

صلاح منصور:

. وننصح بتجنب الجداول الزمنية المزدحمة بين الرحلات، في حالة حجز رحلة “ترانزيت”، لأن أي تأخير بسيط قد يؤثر على مسار الرحلة بأكمله.