المملكة: إطلاق مشروع رقمي لتقييم إجراءات التظلم القضائي في ديوان المظالم

أطلق ديوان المظالم ممثلاً بمركز العمليات القضائية الرقمية، اليوم، مسحاً إلكترونياً لتقييم وتطوير آلية «طلب التظلم من عدم صدور حكم» عبر منصة «معين»، بهدف تحسين تجربة التقاضي وتسريع إنجازه.

وكشف المجلس أن هذا المشروع يمثل المبادرة الثانية للمركز، والتي تهدف إلى رصد آراء المشتركين بشأن الخدمات المتاحة لقياس مستوى رضا المستفيدين المباشرين.

وأوضح أن المسح يركز على الكشف التحديات التقنية التي قد يواجهها المراجعون أثناء الاستخدام، للتأكد من معالجتها وفق مؤشرات الأداء والقياسات الدورية الدقيقة.

وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن توجه استراتيجي لتحديث الإجراءات القضائية، وتلقي المقترحات الهادفة إلى رفع كفاءة المنصات الرقمية وتسهيل رحلة المستفيد.

وشدد المكتب على أن المشاركة" الهدف="_فارغ" تطوير نظام الخدمات القضائية الرقميةوتحسين جودة الأداء المؤسسي.