المملكة: مبادرة "طريق مكة".. منظومة متكاملة تُيسّر إجراءات الحجاج في إندونيسيا

مبادرة "طريق مكة"

وأشار عدد من الحجاج الإندونيسيين المغادرين عبر ميناء ماكاسار إلى دقة التنظيم والسرعة في إنجاز الإجراءات التي شاهدوها، مؤكدين أن المبادرة ساهمت في اختصار مراحل السفر التقليدية، ووفرت بيئة سهلة تساعدهم على التفرغ لأداء مناسكهم في أجواء من اليسر والطمأنينة، معربين عن تقديرهم لاهتمام المملكة الكبير بخدمة ضيوف الله.

هذه مبادرة. "طريق مكة" إحدى مبادرات وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030، الذي يشهد توسعاً متنامياً في نطاقه الجغرافي والخدمي، مع تنفيذه خلال موسم حج هذا العام 1447هـ في (10) دول عبر (17) منفذاً عالمياً، تجسيداً لحرص المملكة على تطوير منظومة الحج ورفع مستوى خدماته وفق أفضل المعايير العالمية. الممارسات.

العمارة الرقمية المتقدمة

ولعبت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بقيادة (سدايا) دوراً محورياً في دعم المبادرة، من خلال توفير بنية تحتية رقمية متقدمة تعتمد على أحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي. وتم تجهيز قاعات المبادرة في مكسر بأجهزة حديثة وأنظمة تشغيل متطورة تساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتعزيز دقة المعالجة، من خلال المتابعة التلقائية للأنظمة المتعلقة بالمبادرة، وتقديم الدعم الفني المستمر لضمان استمرارية الأداء، بالإضافة إلى تعزيز جاهزية محطات العمل والبنية التحتية الفنية في مختلف المنافذ.

وتعمل الفرق الفنية على إدارة وتشغيل الأنظمة في مواقع المبادرة بشكل متكامل، بما يحقق انسيابية حركة الحجاج، والمساهمة في تسهيل تنقلاتهم منذ لحظة وصولهم إلى قاعات المبادرة في بلدانهم حتى وصولهم إلى أماكن إقامتهم، ضمن تجربة متكاملة تعكس مستوى التقدم التقني الذي تشهده خدمات الحج.

وتأتي هذه الجهود امتدادًا لنهج المملكة الراسخ في تسخير القدرات البشرية والفنية لخدمة ضيوف الله، وتطوير تجربة الحج من خلال حلول مبتكرة تعتمد على الجودة والكفاءة، بما يعزز مكانتها الريادية في خدمة الحرمين الشريفين وزوارهما. يُشار إلى أن وزارة الداخلية تنفذ المبادرة في عامها الثامن بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، ومنذ إطلاقها عام (1438هـ/2017م) ساهمت في خدمة (1,254,994) حاجاً.