المملكة: بالتزامن مع حج 1447هـ.. إطلاق خدمة التسكين الذكي لضيوف الرحمن

أطلقت وزارة السياحة السكن الذكي خدمة لحجاج بيت الله الحرام في خطوة تطويرية تزامنا مع موسم حج 1447هـ، وذلك في إطار جهودها لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن راحة حجاج بيت الله الحرام من خلال حلول رقمية متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

وتمكن الخدمة الجهات التشغيلية من متابعة حالة قدوم الحجاج بشكل لحظي، وإدارة توزيعهم على أماكن الإقامة بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى قياس الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات زمن الوصول ومدة التشغيل ومعدلات الإشغال. كما تدعم الخدمة غرف العمليات. في اتخاذ القرارات بناء على البيانات المباشرة.

وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن الإقامة الذكيةويهدف إلى رفع كفاءة عمليات استقبال الحجاج وإسكانهم بشكل فوري، بالإضافة إلى تقليل وقت الانتظار عند الوصول إلى مراكز الإيواء من خلال مشاركة بياناتهم مسبقاً مع مقدمي خدمات الإسكان. تتيح الخدمة التحقق من بيانات الحجاج بشكل تلقائي دون الحاجة إلى إجراءات يدوية، مما يعزز دقة الإجراءات ويقلل من الأخطاء البشرية.

وأشار إلى أن رحلة الحاج تكون ضمن وتبدأ الإقامة الذكية بإغلاق قائمة الركاب في منفذ الوصول، ثم مشاركة بيانات الحجاج مع الإقامة مسبقاً، يليها إعداد بيانات الغرفة والتوزيع المتوقع قبل وصولهم. ومن ثم يتم تسجيل دخولهم تلقائياً عند الوصول عبر البوابات الذكية التي تقرأ بطاقة نوسك، مع مراقبة الحالة التشغيلية عبر لوحة تحكم موحدة وإصدار التقارير التحليلية عبر المنصة.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن التزام وزارة السياحة المستمر بتحسين تجربة حجاج بيت الله الحرام وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل سهولة ويسر. والاطمئنان، من خلال توظيف التقنيات الحديثة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.