حجب متجر إلكتروني لعدم التزامه بتسليم المنتجات للمستهلكين

أعلنت وزارة التجارة عن حجب متجر إلكتروني متخصص في بيع الأجهزة المنزلية الكهربائية والإلكترونية، بعد ثبوت مخالفته لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، بسبب عدم توصيل المنتجات للمستهلكين خلال المواعيد المتفق عليها، وعدم الاستجابة لطلبات إلغاء العقود واسترداد المبالغ المدفوعة.

وأوضحت الوزارة أنها رصدت عدداً من المخالفات، وألزمت المتجر بمعالجة كافة الطلبات والشكاوى، واستعادة حقوق المستهلكين، وتسليم المنتجات وفق العقود المبرمة. وأكدت الوزارة أنه لم يتم تسليم المنتجات للمستهلكين بعد إتمام عملية الدفع خلال المدة المحددة تعاقديا، إضافة إلى عدم الرد على استفسارات المستهلكين وطلبات إلغاء العقود واسترداد المبالغ.

وشملت المخالفات عدم إخطار المستهلكين بأي تأخير أو صعوبات متوقعة قد تؤثر على تنفيذ العقود أو تسليم المنتجات، وعدم تضمين الفواتير البيانات الإلزامية.

وأكدت الوزارة متابعتها المستمرة للالتزام. ويجب على المتاجر الإلكترونية الالتزام بأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، علماً أن العقوبات تصل إلى غرامة مليون ريال، وحجب أو إغلاق المتجر الإلكتروني، ومنعهم من مزاولة النشاط.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر