المملكة: عناية متواصلة.. منظومة خدمات متكاملة تعزز تجربة زوار المدينة المنورة

وتتكامل جهود الجهات الحكومية والخدمية بالمدينة المنورة لتقديم منظومة شاملة من الخدمات لضيوف الله وزوار المسجد النبوي منذ وصولهم إلى المدينة المنورة وحتى مغادرتهم، وسط رعاية مستمرة تهدف إلى تسهيل رحلتهم الإيمانية، وتعزيز سلامتهم وراحتهم، وإثراء تجربتهم في طيبة.
تحظى خدمات زوار المسجد النبوي باهتمام كبير، من خلال تجهيز المسجد وساحاته ومرافقه، وتنظيم دخول وخروج المصلين، والاهتمام بأعمال التنظيف والتعقيم، وتوفير مياه زمزم، وتجهيز الحمامات وأماكن الوضوء، بالإضافة إلى تشغيل نظام التبريد الذي يوفر أجواء معتدلة ومريحة داخل المسجد طوال اليوم.
وفي محيط المسجد النبوي، يتواصل العمل على تحسين المشهد الحضري، وتهيئة مسارات المشاة، وزيادة المساحات الخضراء ومناطق الظل، وتحسين الإضاءة والمرافق العامة، بالإضافة إلى تهيئة المسارات لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والمكفوفين، بما يرفع جودة البيئة الحضرية ويمنح الزائر تجربة أكثر راحة وسهولة.

القطاعات الأمنية والبلدية والتجارية

وتكتمل منظومة الخدمات بجهود القطاعات الأمنية والمرورية والببلدية والتجارية، التي تعمل على تنظيم الحركة والحفاظ على السلامة العامة، ومراقبة المؤسسات الغذائية ومرافق الضيافة، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة في الفنادق والمطاعم والأسواق والمواقع التي يزورها الزوار.
كما تبرز الخدمات المقدمة في المواقع التاريخية والدينية في المدينة المنورة، بما في ذلك مسجد قباء، وجبل أحد، وموقع شهداء أحد، والمساجد في المنطقة، من خلال تهيئة المواقع، وتوفير اللوحات الإرشادية والإرشادية، وتنظيم حركة الزوار، وتوفير خدمات النقل والمرافق العامة، بما يعزز معرفتهم بالسيرة النبوية وتاريخ المدينة المنورة.
ويجسد هذا النظام المتكامل العناية التي توليها القيادة الرشيدة – أيدها الله – لضيوف الله، وتسخير مختلف الإمكانات البشرية والفنية لتقديم خدمات عالية الجودة، تتوافق مع أهداف رؤية السعودية 2030 في إثراء تجربة الحاج والمعتمر والزائر، وتمكينهم من أداء عباداتهم وزياراتهم بكل سهولة واطمئنان.