المملكة: "بوابة الترفيه" تسجل 91.8% في رضا المستفيد بمؤشر نضج التجربة الرقمية

مسجلة "بوابة الترفيه" المنصة الرقمية التي أطلقتها الهيئة العامة للترفيه لتسهيل عمل الأفراد والشركات في القطاع "متقدم" في "مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية 2026"الصادرة عن هيئة الحكومة الرقمية، محققة 91.80% من منظور رضا المستفيدين، و88.69% من منظور تجربة المستخدم.

حصلت البوابة على تقييم "متقدم" من منظور رضا المستفيدين، والذي يقيس عدداً من الجوانب المتعلقة بجودة الخدمات الرقمية، بما في ذلك جودة المعلومات والمحتوى، وسهولة الاستخدام، ودعم المستفيدين والاستجابة للشكاوى، ومشاركة المستفيدين، بالإضافة إلى الرضا العام والتطلعات.

جودة المعلومات والمحتوى

وسجل محور جودة المعلومات والمحتوى أعلى نتيجة بنسبة 93.94%، يليه محور مشاركة المستفيدين بنسبة 91.58%، ثم الرضا العام والتطلعات بنسبة 91.32%، فيما بلغت نتيجة السهولة 91.32%. بلغت سهولة الاستخدام 90.86%، ودعم المستفيدين والاستجابة للشكاوى 90.66%، بحيث تجاوزت جميع جوانب رضا المستفيدين حاجز 90%.

في المنظور "تجربة المستخدم"سجلت البوابة الإلكترونية للهيئة تقييم 88.69% "متقدم"بلغت سهولة الاستخدام 89.83%، وتكامل البيانات 89.28%، والتوافر والتوافق 88.77%، بينما التخصيص والتفضيلات 84.20%، وإمكانية الوصول 79.84%.

منصة رقمية متكاملة

يعتبر "بوابة الترفيه" منصة رقمية متكاملة أطلقتها الهيئة العامة للترفيه لتسهيل رحلة المستثمرين ورواد الأعمال والشركات العاملة في قطاع الترفيه، من خلال إتاحة الخدمات والإجراءات المتعلقة بالأنشطة الترفيهية إلكترونياً.
وتوفر البوابة خدمات إصدار التراخيص والتصاريح وشهادات الاعتماد، بالإضافة إلى الوصول إلى الأنظمة واللوائح والاشتراطات والضوابط المنظمة للقطاع.

كما يتيح للمستثمرين الاطلاع على قوائم المرخص لهم والخدمات المرتبطة بها، مما يساهم في تسهيل بدء وممارسة الأنشطة الترفيهية والمساندة في المملكة، وتقليص الإجراءات من خلال تجربة رقمية موحدة تجمع الخدمات والمعلومات التي يحتاجها المستفيد في مختلف مراحل نشاطه.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر