تقدير أضرار مركبتك فورًا عبر حلول رقمية بدون زيارة المراكز مع “تقييم” و”نجم”

أبرمت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين (تقييم) اليوم في مقرها الرئيسي اتفاقية تعاون مع شركة نجم لخدمات التأمين، بهدف تعزيز وتطوير خدمات التقدير الإلكتروني لأضرار المركبات الناتجة عن الحوادث المرورية البسيطة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة.

التأمين ضد حوادث المرور

وتهدف الاتفاقية التي وقعها الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس فيصل بن بدر المنديل، والرئيس التنفيذي لشركة نجم محمد بن يحيى الشهري، إلى تعزيز التعاون بين الطرفين لتطوير نظام “التقدير” الإلكتروني. النظام وتمكين مراكز تقييم أضرار المركبات التي تشرف عليها الهيئة من تقديم خدماتها إلكترونياً.

ويشمل التعاون تحميل البيانات الخاصة بالمركبات التي تعرضت لحوادث بسيطة، وتقديم صور دقيقة لحالة المركبات والأضرار، والتي سيتم استخدامها في عملية التقدير.

ويساهم هذا التعاون في تحسين دقة التقديرات وتسريع الإجراءات مما يساعد العملاء في الحصول على التقييم المطلوب وفق معايير موحدة دون الحاجة لزيارة مراكز التقدير مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

تدريب وتأهيل الكوادر البشرية

وتتضمن الاتفاقية أيضاً تدريب وتأهيل الكوادر البشرية في نجم لضمان تقديم الخدمات بكفاءة واحترافية، مما يعزز قدرة الطرفين على تقديم الخدمات بمستوى عالٍ من الجودة والموثوقية.

وتجسد هذه الاتفاقية التزام الطرفين بتقديم خدمات متقدمة تواكب التحول الرقمي في المملكة، حيث يهدف كل من “تقييم” و”نجم” إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم تقديرات أسرع وأكثر دقة.

تقدير أضرار المركبة

وفي هذا السياق أكد المهندس فيصل المنديل أن هذه الاتفاقية تمثل خطوة إضافية في تطوير نظام «التقدير» الذي يهدف إلى ضمان حقوق المواطنين وتقديم تقديرات أضرار المركبات بطريقة احترافية، مع ضمان سلامة المركبات بعد بصلح. وأضاف أن الهيئة تعمل على تطوير مراكز التقييم. بما يتوافق مع المعايير العالمية وتدريب الكوادر وفق أفضل الممارسات.

تحسين تجربة العملاء

من جانبه، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة نجم، محمد الشهري، عن سعادته بالتعاون مع تقييم، مشيراً إلى أن الاتفاقية تمثل خطوة مهمة في إعادة تحسين تجربة العملاء بعد الحوادث. وذكر أن هذه الشراكة ستسهم في تسهيل عملية الحصول على تقرير تقييم الأضرار إلكترونيا، مما سيختصر الوقت والجهد ويعزز مستوى الخدمة المقدمة.

وأكد الشهري أن هذه الخطوة تتماشى مع رؤية نجم الاستراتيجية لاستخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة العملاء وضمان حماية حقوق أصحاب المركبات من خلال تقديم خدمات دقيقة وشفافة.