4.4 مليارات درهم إيرادات «طرق دبي» عبر القنوات الرقمية

أعلنت هيئة طرق دبي وسلطة النقل عن نمو إيراداتها من القنوات الرقمية في عام 2024 ، بنسبة 16 ٪ مقارنة بعام 2023 ، حيث سجلت إيرادات من أربعة مليارات و 427 مليون درهم ، وإجمالي عدد المعاملات من خلال التطبيقات الذكية ، وبلغت التسجيلات البالغة من العمر 18 مليون و 606 ألف معاملة ، والتي تم تسجيلها 13 مليونًا و 394 ألفًا من خلال الطلبات الذكية للتطبيقات الذكية ، وتنزيلها ، وتنزيلها ، وتنزيلها ، وتنزيلها ، وتنزيلها على تنزيلها. مع عدد التنزيلات التي وصلت إلى ثلاثة ملايين و 742 ألف تنزيل ، وارتفع عدد المستخدمين المسجلين في طلبات السلطة إلى مليون مستخدم و 940 ألف مستخدم ، حيث سجل نموًا بنسبة 27.5 ٪ ، وعدد تذاكر حجوزات وقوف السيارات من خلال التطبيقات الذكية وصلت إلى 29 مليون و 973 ألف تذكرة بنسبة 24 ٪.

المدير العام ورئيس مجلس الإدارة ، ماتار آل ، المعبر عنه في بيان صحفي أمس سعادته مع النمو العظيم والمستمر في الخدمات الرقمية ، مما يؤكد حميدة المستمرة للسلطة لتطوير الخدمات ، التي توفرها للعملاء من خلال مختلف القنوات الرقمية ، لتوفير هذه الخدمات السلسة والاستقامة التي ترفع جودة الحياة الرقمية وتعزيز مسيرة التحول الرقمي في هذه السلطة. توظيف تقنيات الذكاء مصطنعة لتوفير أفضل الخدمات للعملاء ، وتطوير حلول ذكية ومبتكرة التي ترتفع إلى خدمة العملاء ، وتحقيق السعادة لسكان وزوار دبي ، حيث وصل انتهاء السعادة على السعادة على القنوات الرقمية إلى 96 ٪.

قال Al -Tayer إن السلطة تتحرك بشكل مطرد نحو توسيع توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ، بدءًا من التحليل الذكي للبيانات وإدارة حركة المرور ، وللحركة الذاتية ، من خلال نظام متكامل يعتمد على التقنيات المستقبلية ، ومواكبة المتغيرات ومواكبة المتغيرات وتوسيع نطاقها بسرعة وتكوينها وتوسيع نطاقها وتوسيعها وتوسيعها وتوسيعها وتوافقها على المركز. الإمارة. عالمي للابتكار والاستدامة.

وأضاف: «تم إطلاق أكثر من 33 خدمة على التطبيق الموحد للسلطة باستخدام منهجية المرونة والمواءمة مع متطلبات سياسة الخدمة 360 ، وتطوير محفظة سامسونج لتخزين السائقين وتراخيص المركبات في تطبيق السلطة ، والتي تعتبر المستوى الأول على مستوى التعاون ، بالإضافة إلى التحديثات التي يتم تحديثها ( من استحقاق الحركة كخدمة ، وساهم هذا التطور في زيادة عدد تنزيلات التطبيق بنسبة 12.8 ٪ ، والزيادة في عدد المعاملات البالغة 39 ٪ ، إلى 46 مليون معاملة. “

على موقعها على شبكة الإنترنت ، قامت السلطة بتنشيط الصفحات والخدمات الجديدة ، والتي تضمنت طلبًا لاستئجار مواقع في محطات الترام والمترو مع عرض 360 مجهر للمواقع ، وتنشيط خدمات بطاقة NOL ، وتفعيل خدمة الدفع الإلكتروني لترتيب المبيعات من مراكز السعادة العميل ، وبدء تشغيل جائزة التميز لتوصيل القسم ، وتنشيط هذا التطوير لعملية تعديل المستخدم وزيادة الكفاءة في الحجم. موقع ويب ، نمو 12.5 ٪.

أطلقت السلطة أيضًا إصدارًا جديدًا من المتحدث الآلي ، “Mahboub” ، بدعم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي ، الذي قام بتحسين جودة الاستجابات على استفسارات العملاء ، حيث زادت النسبة المئوية لعملية الاستخبارات التوليدية بين “Mahboub”.

شهد العام الماضي تركيب خمسة أكشاك ذكية في خمسة مواقع استراتيجية في الإمارة ، وتوفر الأكشاك الجديدة خدمة الدفع عبر البطاقات المصرفية فقط ، تمشيا مع الاستراتيجية الحرجة في دبي.

أطلقت السلطة 15 خدمة على تطبيق “دبي الآن” ، كجزء من خطة سياسة الخدمة 360 للقنوات المشتركة ، مع نسبة مئوية من الامتثال بنسبة 100 ٪ ، والتي تشمل خدمات ترخيص السائقين وخدمات ترخيص المركبات ، وخدمة “المدينة”. وكتابة وصفها تلقائيًا.

وصل عدد خدمات السلطة للأفراد ، والذي تم تطويره على طلب “دبي الآن” إلى 46 من بين 92 خدمة ، أي ما يعادل 50 ٪ من إجمالي الخدمات للسلطة للأفراد ، والعمل جاري لإكمال تطوير خدمة التأمين ، وترتبط بسلاسة الخدمة ، بالإضافة إلى مبيعات مبيعات ، بالإضافة إلى مبيعات مبيعات ، بالإضافة إلى مبيعات مبيعات ، بالإضافة إلى مبيعات وسيلة للبيع ، بالإضافة إلى مبيعات وسيلة للبيع والسلطة. البنك المركزي فيما يتعلق بخدمات تسجيل المركبات ، لتحديد حالة مركبة السيارة من حيث الرهن العقاري ، لتوفير خدمة رقمية سلسة ومتكاملة للعملاء أثناء المبيعات والشراء والاستيراد والتصدير ، وكذلك الارتباط بموانئ دبي لتسجيل المركبات وخدمات التصدير ، والتي تتيح للعملاء إكمال معاملاتهم بسهولة.

تؤكد هذه الإنجازات التزام الطرق والسلطة النقل لمواصلة الابتكار واعتماد أحدث التقنيات لتحقيق رؤيتها في تطوير نظام نقل ذكي ومستدام ، والذي يساهم في تعزيز موقع دبي في مدينة دوبي ، في مدينة ذكية في العالم.

• 679.6 مليون معاملة رقمية.

• 96 ٪ من مؤشر السعادة للتجار على القنوات الرقمية.