السياحة والآثار: تشكيل غرفة عمليات وخطوط اتصال مباشرة لتلقي البلاغات خلال أيام العيد
شكلت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة ، والتي تعمل خلال عطلة العيد المطبوخة ، والتي ستستمر حتى يوم الاثنين ، 9 يونيو ، في ضوء الدور الإشرافي والتنظيمي للسيطرة على جولة السياحة ، وكذلك على جودة الجليد.
من جانبها ، أوضحت الأستاذة ساميا سامي ، وزيرة مساعدة السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ، ورئيس المهمة الرسمية ، والسياحة الحج ورئيس اللجنة العليا في الحج والأمرة ، أن غرفة العمليات تهدف إلى الحصول على أي شيء من خلال العطلة ، والبحث عن أي شكوى ، وتجاوزها ، وتجاوزها ، وتجاوزت أي شكوى ، وتجاوزها ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على ذلك ، ويعمل على عسر. الزوار ، بطريقة تضمن تجربة سياحية آمنة ومتميزة.
وأضافت أنه من بين مهام غرفة العمليات هي أيضًا التنسيق والتواصل مع مهمة الحج السياحية حاليًا في الأرض المقدسة لمتابعة ظروف الحجاج السياحي المصريين الحاضرين لأداء الحج الحج في الأراضي السعودية وطمأن أقاربهم داخل مصر بشكل مستمر.
وأكدت أن فرق عمل الغرفة كانت موجهة إلى ضرورة التعامل السريع مع الشكاوى الواردة ، ومتابعة مدى التزام شركات السياحة بتنفيذ برامج السياحة التي تم الإعلان عنها بدقة عالية وجودة.
توفر الوزارة خطوط اتصال مباشرة مع غرفة العمليات لتلقي الاتصالات أو الشكاوى والتعامل معها فورًا من خلال الأرقام التالية: 01550008633-0150008630
يتم تحديد رقم الهاتف أيضًا للإبلاغ عن أي حالة طوارئ من خلال الرقم: 01009866900 ، ويمكن أيضًا تقديم بعثة الوزارة في الأرض المقدسة على الرقم 00966506719982 هذا ، وتستمر الوزارة في تلقي جميع الشكاوى والملاحظات أو المقترحات من الأثرية للزوار (19654) ، البريد الإلكتروني للشركات.
هذه الإجراءات هي تأكيد على التزام الوزارة بدورها الإشرافي والتنظيمي لضمان أفضل مستوى من الخدمات للسياح والزوار في جميع الأوقات ، وحرصتها على توفير طرق وآليات للتواصل مع جميع الزوار والسياح وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
