رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية بقطاع الصحة

استعرض الدكتور مصطفى مابولي ، رئيس الوزراء ، تقريرًا قدمه الدكتور طارق ريفاي ، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء عن الشكاوى والمواطنين ، فيما يتعلق بنماذج من استجابات الشكاوى الحكومية ، في التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة والسكان ، ومستشفيات الجامعة ، وسلطة الطفلة المصورة ، لبعض الحالات التي تتطلب تدخلات طبية.

أكد رئيس الوزراء من جديد أهمية مواصلة وتواصل الجهود المختلفة لتلقي ومراقبة الشكاوى والطلبات والخلافات بين المواطنين ، في محاولة لتحقيق أفضل الردود الممكنة لأصحابها بالتنسيق مع الوكالات الحكومية المختصة ، علاوة على ذلك ، فإنه يرتبط بالجهد للجمهورية ، لا يرتبط بالجهد. هذا القطاع ، لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ، وذلك بفضل جميع الوزارات والهيئات المتعاونات مع النظام في أداء مهمتهم.

أشار الدكتور طارق آل ريفاي إلى أن نظام الشكاوى الحكومية الموحدة استمر في لعب دوره في تحقيق التواصل الفعال مع مختلف قطاعات المجتمع ، مشيرا إلى أن هذه الجهود أسفرت عن تحقيق استجابات مختلفة بالتنسيق مع وزارة الصحة والأحزاب التابعة لها والمستشفيات الجامعية وغيرها.

في هذا السياق ، أوضح الدكتور طارق ريفاي أن نظام الشكاوى الحكومية الموحدة استجاب لعدد من الحالات الطبية والإنسانية العاجلة ، والتي تسعى إلى سرعة توفير الرعاية الطبية ، ومراجعة أمثلة على هذه الحالات ؛ حيث تضمنت: ضائقة أحد سكان مركز ماهالا كوبرا -محافظة غاربيا ، يعاني ابنه البالغ 15 عامًا من انحناء العمود الفقري الذي تسبب في الضغط على الرئة والإعاقة دون أيام التوعية ، دون معرفة السبب الطبي لهذا.

وشملت الردود أيضًا: التعامل مع ضائقة مواطن مقيم في محافظة القاهرة ، يعاني ابن المولود الجديد من وجود كيس أسفل الظهر ، ويحتاج إلى تدخل جراحي للقضاء عليه في أي مستشفى حكومي متخصص ، وضائقة أخرى في محافظة القاهرة أيضًا لطفل يعاني من نفس التشخيص ، وتحتاج إلى التدخل الجراحي.

أيضًا ، يعاني ضائقة أحد سكان الواحات البحرية ، ومحافظة الجيزة ، وابن أحد معارفه من الأطفال حديثي الولادة من اضطراب جلدي يدعى الطفل العقيد (الشمعدان) ، ويحتاج إلى نقله إلى أي مستشفى حكومي متخصص لتلقي الرعاية الطبية الضرورية ، بالإضافة إلى ضائقة المقيم في Qena ، وابنه حديثه. مراكز دور الحضانة ، وتحتاج إلى نقلها إلى مستشفى حكومي متخصص متاح مع الخدمة الطبية المطلوبة للطفل ، وأخيراً ضائقة أحد سكان قرية المريسيد ، ومركز آناسيا ، ومحافظة بني سويف ، فإن ابنه المولود المولود يعاني من سدود من المريض ، ويتم تحفظه في الحضانة في المستشفى غير المتاح في المستشفى الذي لا يتجاوزه.

استعرض الدكتور Tariq al -Rifai جهود التنسيق التي بذلت في الحالات والإعاقة المختلفة الواردة بالتعاون مع وزارة الصحة وحفلاتها التابعة لها ، ومستشفيات الجامعة وغيرها ، لاستقبالها ، وتوفير جوانب مختلفة من التنسيقات من الأطباء من أجل النقل من أجل النقل من أجل النقل من أجل النقل من أجل النقل. متاح للتعامل مع ظروفهم الصحية.

أشار الدكتور طارق آل ريفاي إلى أن هذه النماذج تأتي ضمن الاستجابات المختلفة والمستمرة التي حققها نظام الشكاوى الحكومية الموحدة طوال اليوم بالتنسيق مع وزارة الصحة وجميع أحزابها التابعة لها ومستشفيات الجامعة وغيرها ، من أجل تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية ، وخاصة قطاع الصحة.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر