عند إلغاء الرحلات.. محكمة العدل الأوروبية توسع حقوق الركاب في التعويض

حكم" العدالة الأوروبية – أعلى محكمة في" الاتحاد الأوروبي-، اليوم الخميس، يجب على الشركات" تعويض المسافرين عن العمولات المدفوعة لوكلاء السفر في حالة إلغاء رحلاتهم، حتى لو كانت الشركة لا تعرف مقدار العمولة بالضبط.

ويعزز هذا الحكم حقوق الركاب الذين يحجزون رحلاتهم عبر المنصات الإلكترونية، حيث صدر هذا القرار على خلفية قضية قام فيها الركاب بشراء تذاكر طيران من فيينا إلى ليما على رحلة لشركة الطيران الهولندية (KLM) عبر منصة وكالة سفر.

حقوق الركاب

وعندما ألغيت الرحلة، أعادت شركة KLM LM قيمة التذاكر، لكنها احتفظت بحوالي 95 يورو (110 دولارات) كانت المنصة قد فرضتها كعمولة للوكالة.

ووصلت القضية إلى المحكمة العليا في النمسا، التي أحالتها إلى محكمة العدل الأوروبية للبت في شرعية هذا الإجراء.

الخطوط الجوية

وفي حكم صدر عام 2018، قضت محكمة العدل الأوروبية بأن شركات الطيران ملزمة برد عمولات الوكالة التي جمعتها أطراف ثالثة بالإضافة إلى سعر التذكرة، ولكن فقط إذا كانت الشركة على علم بالعمولة.

لكن المحكمة ذكرت في قرارها، اليوم الخميس، أنه لا يهم ما إذا كانت شركة الطيران على علم بمبلغ العمولة بالضبط.

وأكدت المحكمة أن شركات الطيران ملزمة برد العمولة إذا اعترفت بأن الوكيل يصدر تذاكر الطيران نيابة عنها.

وجاء في قرار المحكمة أن اللجنة جزء من "لا يمكن الاستغناء عنه" متضمن في سعر التذكرة، وبالتالي يجب اعتباره معتمدًا من قبل شركة الطيران.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر