المملكة: كيف يستفيد كبار السن من بطاقة امتياز؟.. شرطان للحصول عليها – عاجل

تمنح الوزارة بطاقة الامتياز مزايا خاصة في الجهات الحكومية والخاصة وتظهر تلقائيا من خلال الوزارة وتطبيق توكلنا.

تم تأسيسها "الموارد البشرية" ويشترط للحصول على بطاقة الامتياز شرطان: أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، وأن يكون عمره ستين عاماً فما فوق.

تجربة رقمية

وفي إطار جهودها لتسهيل الإجراءات، أطلقت الوزارة “خدمة الشمول الرقمي” المخصصة لمستفيدي الضمان الاجتماعي من كبار السنحيث تتيح لهم طلب المساعدة من فريق متخصص لإتمام عملية التسجيل التأميني نيابة عنهم، مما يلغي الحاجة لزيارة المكاتب ويحول الإجراء إلى تجربة رقمية سلسة.

ولتعزيز جودة الخدمات الرقمية المقدمة لكبار السن، تجري الوزارة دراسات دورية لقياس رضا المستفيدين من كبار السن وتحسين تجربتهم الرقمية، مثل متابعة أداء بطاقة كبار السن الرقمية، وقياس مستويات الاستخدام، وتسجيل الإحصائيات المستمرة للطلبات المقدمة إلكترونياً، ومراجعة جودة الخدمات المتاحة.

الخدمات الرقمية

وتعكس هذه الجهود حرص الوزارة على تحسين تجربة المستفيدين وقياس رضاهم بشكل دوري من خلال الدراسات المتخصصة، لضمان تطوير الخدمات الرقمية المقدمة.

وتأتي هذه المبادرات امتداداً طبيعياً لأهداف رؤية السعودية 2030 في بناء مجتمع حيوي ومستدام، ودمج كافة شرائحه في عملية التنمية الوطنية والتحول الرقمي.