المملكة: "الحج والعمرة": 51 مليون مستخدم لتطبيق نُسك ورضا المعتمرين 94%
مؤكد وزارة الحج والعمرةحققت قفزات نوعية في أعداد الحجاج وجودة الخدمات المقدمة خلال حفل افتتاح النسخة الثالثة من الحجاج منتدى العمرة والزيارةوالتي أقيمت تحت شعار "قصة تُروى في كل محطة"وبمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والقطاع الخاص والشركاء الدوليين.
وأوضح وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، خلال كلمته الافتتاحية، أن عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة العربية السعودية تجاوز 18 مليوناً، محققاً نسبة نمو ملحوظة بلغت 214% خلال الفترة من 2022 إلى 2025، في مؤشر يعكس تسارع وتيرة التعافي والتوسع في المملكة. قطاع العمرة، مدعمة بحزمة من المرافق والخدمات الرقمية.
تجربة شاملة
وأشار الربيعة إلى أن نسبة رضا الحجاج ارتفعت إلى 94% خلال عام 2025، وهو ما يعكس جودة التجربة الشاملة التي تقدمها منظومة خدمة ضيوف الله، بدءاً من إجراءات التخطيط وحتى أداء المناسك والعودة، مؤكداً أن تحسين تجربة الحاج يمثل أولوية استراتيجية للوزارة.
وفي المسجد النبوي أوضح أن الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة تضاعفت ليصل عدد زوارها إلى أكثر من 15.6 مليون زائر خلال العام الماضي، فيما ارتفع عدد المواقع والوجهات التاريخية والإثرية التي تم تطويرها إلى 87 موقعا ووجهة.
خدمات الحجز والتصاريح
وفي السياق ذاته، كشف الوزير عن تجاوز عدد مستخدمي تطبيق نسك حاجز 51 مليون مستخدم حول العالم، ما يعزز دور التحول الرقمي في تسهيل رحلة الحاج، من خلال الحجز والتصاريح وخدمات التخطيط المتكاملة.
كما أعلن عن إطلاق عدد من الشراكات مع منصات السفر العالمية، ما ساهم في تبسيط إجراءات قدوم ضيوف الرحمن، وتوسيع الخيارات المتاحة لهم، بما يتيح لهم تجربة أكثر مرونة وتنوعاً، وتعزيز تنافسية الوجهة السعودية على مستوى السياحة الدينية.
جاهزية النظام
وفيما يتعلق بجاهزية النظام، أكد وزير الحج والعمرة على ما يلي: "وفي ظل الأحداث التي تشهدها المنطقة، أثبت نظام خدمة ضيوف الله جاهزيته العالية للتعامل مع المتغيرات الطارئة."مشيراً إلى أن الوزارة عملت بالتعاون مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات المعنية، من خلال غرفة عمليات خاصة، على مواجهة كافة التحديات وضمان تقديم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام بكفاءة عالية، بما يحقق راحتهم وسلامتهم.
ويعكس هذا النمو السريع في أعداد المعتمرين وتطور الخدمات المقدمة الجهود المتواصلة التي تبذلها المملكة للارتقاء بمنظومة العمرة وتحقيق أهداف رؤية 2030 في تعزيز مكانتها كوجهة رائدة في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
