الإمارات من أكثر أسواق التأمين تطوراً وتنظيماً في المنطقة

أفاد مسؤولون في قطاع التأمين أن دولة الإمارات نجحت في بناء أحد أسواق التأمين الأكثر تطوراً وتنظيماً في المنطقة، مدعوماً بإطار تنظيمي قوي والتزام مستمر بالشفافية والحوكمة، مشيرين إلى أنه مع استمرار سوق الإمارات في النمو والنضج، ستزداد أهمية القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات باستخدام التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لشركات التأمين ومديري الطرف الثالث.
وتفصيلاً، قال فريد لطفي، الأمين العام لاتحاد الإمارات للتأمين: “نجحت دولة الإمارات في بناء واحدة من أسواق التأمين الأكثر تقدماً وتنظيماً في المنطقة، مدعومة بإطار تنظيمي قوي والتزام مستمر بالشفافية والحوكمة. ومع توسع أنظمة الرعاية الصحية وزيادة تعقيدها، سيظل تعزيز سلامة المطالبات ومعالجة الاحتيال والهدر وإساءة الاستخدام أولوية رئيسية لكل من شركات التأمين والجهات التنظيمية على حد سواء. كما يتم تنفيذ مبادرات مماثلة في عدد من دول مجلس التعاون الخليجي، في انعكاس واضح للتوجه الإقليمي”. نحو تحسين الكفاءة وتعزيز المساءلة في أنظمة التأمين الصحي. وفي هذا السياق، يمكن أن يلعب استخدام التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي دورًا متزايد الأهمية في دعم إدارة أقوى للمطالبات وضمان استدامة أنظمة التأمين الصحي على المدى الطويل.

من جانبه، قال حاتم مسكوالة، الرئيس التنفيذي لشركة البدري للاستشارات الإدارية: “يمثل الاحتيال والهدر وسوء الاستخدام في قطاع الرعاية الصحية مصدراً رئيسياً لهدر المطالبات داخل أنظمة التأمين على مستوى العالم. ومع استمرار سوق الإمارات العربية المتحدة في النمو والنضج، فإن القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات باستخدام التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي ستصبح ذات أهمية متزايدة لشركات التأمين ومديري الطرف الثالث”.
ولا تقتصر أهمية هذه الأدوات على احتواء التكاليف فحسب، بل تساهم أيضًا في خلق تأثير رادع قوي، من خلال تعزيز الشفافية وإرساء سلوكيات أكثر انضباطًا بين مقدمي الخدمة والأعضاء على حد سواء، من خلال المراقبة المستمرة للمطالبات. وبشكل عام، تساهم هذه الحلول في تعزيز إدارة المطالبات، وتحسين دقة الاكتتاب، ودعم استدامة محافظ التأمين الطبي على المدى الطويل.

بدورها، أعلنت شركة إيفرست للاستثمارات الطبية، ومقرها دبي، اليوم عن إبرام شراكة استراتيجية مع شركة ماينز لاب، المزود العالمي لتحليل المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف إدخال تقنيات متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال والهدر في المطالبات في نظام الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تعمل شركة ماينز لاب في أسواق الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا اللاتينية وإفريقيا، ونجحت في تحقيق وفورات مؤكدة تتجاوز مليار دولار لشركات التأمين والدافعين في قطاع الرعاية الصحية حول العالم، من خلال منصتها المتقدمة لتحليل المطالبات القائمة على الذكاء الاصطناعي.

وبموجب هذه الشراكة، ستطلق “إيفرست هيلث” رسمياً منصة التحليلات المتقدمة الخاصة بشركة “ماينز لاب” في سوق الإمارات العربية المتحدة، في خطوة مهمة تهدف إلى تعزيز مراقبة المطالبات، وتقليل هدر المطالبات، وتحسين الاستدامة المالية ضمن نظام التأمين الصحي.
ترتفع تكاليف الرعاية الصحية بسرعة وبشكل غير مستدام على مستوى العالم. تشير نتائج استطلاع “الاتجاهات الطبية العالمية 2026” الذي أجرته منظمة WTW إلى أنه من المتوقع أن ترتفع تكاليف الرعاية الصحية بنسبة 10.3% في عام 2026، مع تحديد الاحتيال والهدر وسوء الاستخدام باعتبارها من أبرز محركات التكلفة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مما يفرض ضغوطًا متزايدة على أنظمة الرعاية الصحية.
وأضاف يوري كوفشينوف، الرئيس التنفيذي لشركة ماينز لاب: “تتيح منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدافعي الرعاية الصحية اكتشاف الانتهاكات بسرعة ودقة، وتحقيق وفورات ملموسة وتعزيز إدارة المطالبات. ومن خلال شراكتنا مع إيفرست هيلث، نهدف إلى دعم تطوير نظام رعاية صحية أكثر شفافية واستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة.”