المملكة: تعاون بين أوتوهب و التعاونية لتعزيز الابتكار وتحسين تجربة العملاء خلال فعاليات “ليب” 2025

وقعت شركة التأمين التعاونية ، أكبر شركة تأمين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، على مذكرة تفاهم مع Autohb و Abdul Latif Jameel Company for Feast and Laeen Ltd. ، واحدة من الشركات الرائدة في قطاع إصلاح السيارات في المملكة ، خلال مؤتمر ومعرض لـ LEIP 2025 ، وفقًا لهما يعمل الطرفان على ترقية الخدمات المقدمة لعملائها في مجال الإصلاح والصيانة ورعاية المركبات في مبادرة ، سيتم تأسيسها من أجل العمل على وضع جديد المعايير في القطاع في المملكة.

من خلال هذا التعاون ، ستركز التعاونية على رفع مستويات الابتكار ، وتحسين الخدمات الشمولية ودمجها ، بناءً على التزامها بتعزيز تجربة العملاء في مجالات التأمين ورعاية المركبات ، بما في ذلك إدراج خدمات الإصلاح والصيانة في منتجات التأمين التي توفرها التعاونية.

في هذه المناسبة ، أعرب المهندس منصور أبو هانين ، الرئيس التنفيذي لقطاع المركبات في شركة التعاونية ، عن سعادته بالتعاون مع أوتو هيب ، الذي يجمع بين التجارب الطويلة من التعاون في قطاع التأمين وفهمها العميق لاحتياجات العملاء ، مع ابتكار وتميز Otto Hab في قطاع صيانة وإصلاح المركبات. مشيرة إلى أن الشراكة بين الشركتين سترتفع إلى تجربة العملاء إلى مستويات فريدة تجمع أفضل خدمات التأمين الشاملة وأعلى معايير رعاية المركبات.

من جانبه ، أعرب البروفيسور أحمد محمد باس سودان ، المدير التنفيذي لشركة Auto Hob ، عن طموحه في هذا التعاون مع شركة بحجم وحالة التعاونية للتأمين ، مما يشير إلى أن الشركتين تجمعان برؤية مشتركة ، وهي هي لتوفير الأفضل للعملاء ، من خلال الجمع بين تجاربنا في مجال رعاية المركبات والخبرات التعاونية في مجال التأمين لتوفير منتجات وخدمات مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا بطريقة شاملة وشاملة.

سيساهم التعاون مع Otto HAB في تطوير نظام رقمي متكامل يسمح بمعالجة المطالبات بسرعة ، مع إمكانية تتبع تنفيذها من خلال العديد من القنوات التي تشمل موقع الويب وتطبيقات الهواتف الذكية والمتاجر أيضًا ، بالإضافة سيساهم في الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة وضمان تجربة سهلة ومتميزة للعملاء.

بدءًا من إرث يمتد لأكثر من 75 عامًا ، تأسست Autohb في عام 2014 كأكل لطيفة Jameel من أجل المحدودة والدهانات ، وهي واحدة من الشركات التي تابعة لـ Abdul Latif Jameel للعمل. تمتلك شبكة من المراكز التي توفر خدمات الدعوى والصيانة لجميع العلامات التجارية للسيارات.