“مصرف الإنماء”: ما تم تداوله عن توقف خدماته البنكية لـ3 أيام غير دقيق

RIYADH – MUBASHER: قال بنك التطوير إن المعلومات التي تم توزيعها حول تعليق الخدمات المصرفية في بنك التطوير لمدة ثلاثة أيام دون توضيح أو اعتذار من البنك ، غير دقيقة ، دون الاعتماد على أي مصادر رسمية للتحقق من صحة المعلومات.

صرح البنك ، في بيان نشر بالأمس ، يوم الثلاثاء ، أن أنظمته قد تعرضت لتحديثات محدثة وفقًا للإجراءات المعتادة والدورية التي تنفذها جميع المؤسسات المالية وفقًا للتعليمات الصادرة في هذا الصدد لضمان سلامة الأنظمة والتنفيذ السلس للعمليات المصرفية ، وتم إطلاع العملاء أيضًا من خلال توصيل التحديث حسب الإرسال عن الرسائل النصية التي تضمنت فترة التحديث ( حتى الساعة الثانية عشرة في مساء نفس اليوم).

وأضاف أيضًا أنه تمت الإشارة إلى الخدمات المحدودة التي تأثرت بهذا التحديث الجزئي ، والتي حدثت وفقًا لأعلى المعايير ، بطريقة تساهم في توفير تجربة مصرفية متميزة لجميع العملاء..

يؤكد البنك أن جميع أنظمته عادت مباشرة بعد الانتهاء من التحديث للعمل كالمعتاد مع كفاءة وفعالية عالية ، ووفقًا لأعلى المعايير المتبعة ، وتم تسخير جميع قنوات الاتصال في البنك لتلقي استفسارات العملاء ، والرد عليها بدقة ووضوح وشفافية.

أكد بنك التطوير حذره المستمر لتوفير أفضل الخدمات لعملائه ، ولضمان نعومة تعاملاتهم المصرفية مع أعلى المعايير المتبعة ، كجزء من التزامها المستمر بجميع الضوابط التنظيمية والتنظيمية الصادرة عن الهيئات التشريعية التي تضمن حقوق عملائها والمساهمين.