الإمارات الأولى عالمياً في مؤشر البنية التحتية للاتصالات والحكومة الرقمية

الطبعة الثانية من تقرير “التحول الرقمي” في الإمارات العربية المتحدة ، والتي أعدتها اللجنة العليا للتحول الرقمي الحكومي ، وتم الإعلان عنها في أنشطة “التكرار الرقمي” ، والتي عقدت مؤخرًا إنجازات حكومة الإمارات العربية المتحدة ، والنتائج التي تحققت في المجال الرقمي ، وأدائها الرائد في التنافسية العالمية المتعلقة بالتكنولوجيا والتحول الرقمي.

تعامل تقرير التحول الرقمي مع التحليل والأرقام مع إنجازات التحول الرقمي في الوزارات ووكالات الحكومة الفيدرالية ، في 12 قطاعًا حيويًا ، بما في ذلك: الاقتصاد ، والخدمات المالية ، والصحة ، والتعليم ، والثقافة والشباب ، والجنسية ، والإقامة ، وقطاع الشؤون الأمنية والعدالة ، والخدمات التحتية والطاقة ، والخدمات القياسية.

أكد وزير الدولة للتنمية الحكومية والمستقبلية ، ورئيس اللجنة العليا للتحول الرقمي الحكومي ، أودو بنت خلفان الروم ، على أن «الاستعداد الرقمي ، وتسريع التحول الرقمي ، وتوظيف التكنولوجيا في بيروقراطية البيروقراطية وبدء قيادة الحكومات ويبدها في الترجمة وتوسيع حياة الناس. بشكل إيجابي على العمل والكفاءة الحكومية ، والارتقاء إلى مجتمع الحياة ، بطريقة تجسد اتجاهات الدولة في عام المجتمع ، وتلبية تطلعاتها المستقبلية. “

قال الرومي إن «التقرير (حالة التحول الرقمي) واصل في نسخته الثانية التطورات المتسارعة ، والإنجازات والنتائج العظيمة التي حققتها الوزارات ووكالات الحكومة الفيدرالية خلال العام الماضي ، ومراقبة تأثيرها المباشر على أداء الدولة وقيادتها في مجال التنافس العالمي ، وتوضيح أن التقرير يتجه إلى أن يتصرف ويفضل حدوثه. تعزيز التكامل لتحقيق أهداف الحالة المستقبلية ، وتسريع الجهود لتحقيق تحول رقمي شامل في العمل الحكومي.

تطرق التقرير إلى قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة في مؤشرات حكومية مهمة على المستوى العالمي. احتلت البلاد المرتبة الأولى في العالم في مؤشر البنية التحتية للاتصالات ، والإطار المؤسسي للحكومة الرقمية ، ومؤشر المحتوى الرقمي ، ومؤشر المعرفة الرقمية الصادرة عن الأمم المتحدة.

حققت الدولة المركز الأول في العالم في مؤشر القدرة الرقمية للحكومة الصادرة عن «أوكسفورد إنسايتس» ، وحصلت على المرتبة الثالثة في مؤشر توفير الخدمات الحكومية ، والرابع في مؤشر التحول الرقمي الحكومي الصادر عن المؤشر الحكومي في مؤشر الحكومة الرقمية التي صدرت فيها مؤشر الحكومة الرقمية.

استعرض التقرير حجم المدخرات التي حققتها الحكومة الرقمية ، حيث بلغ إجمالي المدخرات على العملاء 368 مليار ديرهامز ، ويبلغ إجمالي المدخرات على الحكومة 20 مليار درهم ، بالإضافة إلى توفير 530 مليون ساعة عمل ، وتقليل بصمة الكربون من الحركة الحكومية بما يصل إلى 55.8 مليون طن.

كشف التقرير أن عدد المعاملات الرقمية التي تم الانتهاء منها على مستوى حكومة الإمارات العربية المتحدة قد وصل إلى 173.7 مليون معاملة ، في حين أن عدد زوار مواقع الحكومة الفيدرالية وصل إلى 131.5 مليون زائر ، وتم توصيل الطلبات الحكومية للخدمات الفيدرالية 26.3 مليون مرة ، في حين تم توصيل عدد الخدمات الرقمية لحكومة الإماراتية 1419.

أشار التقرير إلى أن النسبة المئوية لرضا العملاء عن الخدمات الرقمية بلغت 91 ٪ ، في حين أن عدد العملاء الذين يستفيدون من 57 مليون ، وعدد مشاريع التحول الرقمي الحكومي وصل إلى 460 مشروعًا في السلطات الفيدرالية.

تطرقت التقرير إلى حالة التحول الرقمي للحكومة في عدد من القطاعات الحيوية ، والتي شملت: الحكومة الرقمية ، والاقتصاد ، والموارد البشرية ، والصحة ، والتعليم ، والتعليم ، والأمن ، والأمان ، والقضايا ، والجنسية ، والسكن ، والثانية ، والبنية التحتية ، والطاقة ، والخدمات اللوجستية ، والبيئة والاستدامة.

في قطاع الحكومة الرقمية ، أشار التقرير إلى أن عدد مستخدمي الهوية الرقمية الموحدة وصل إلى 10.8 مليون مستخدم ، وأن عدد الخدمات المرتبطة بهم وصل إلى 15 ألف خدمة ، في حين أن عدد المعاملات من خلال خدمات الارتباط الحكومية بلغ 2.6 مليار.

في قطاع الاقتصاد ، بلغ عدد المعاملات الضريبية الرقمية 5.2 مليون ، ووصل عدد طلبات شهادات المنشأ إلى 316.8 ألف ، في حين وصل عدد طلبات التسجيل وتجديد العلامات التجارية إلى 64.1 ألف طلب.

التحول الرقمي

أكد التقرير أن التحول الرقمي في القطاع المالي ساهم في الانتهاء من تسجيل 8300 تسجيل وتجديد تسجيل الموردين في سجل الموردين الفيدراليين ، وإنجاز 2500 معاملة من اعتماد وتجديد اعتماد شركات السوق المالية ، وإكمال 1000 معاملة لتجديد التسجيل في استثمار الأجنبية.

في قطاع الموارد البشرية ، كشف التقرير عن الانتهاء من 13.2 مليون معاملة رقمية لإصدار تصريح عمل جديد ، وثمانية ملايين معاملة لإصدار عقد عمل وتجديده ، وتوفير 1.2 مليون ساعة تدريب من خلال منصة “جاهزة” لتعزيز استعداد المواهب الحكومية.

• 368 مليار درهم ، حجم المدخرات التي حققتها الحكومة الرقمية على التجار.