مال و أعمال

مستهلكون يطالبون منافذ البيع بالتوسّع في نشر أجهزة كشف السعر

طالبت Consants التوسع في نشر أجهزة الكشف عن الأسعار في مختلف منافذ المبيعات الرئيسية والمتوسطة ، ووضعها في أماكن واضحة ، بالإضافة إلى كتابة أسعار السلع بوضوح وفي أحرف كبيرة وفي أماكن بارزة تسهل قراءتها.

لقد أكدوا لـ “الإمارات اليوم» أن بعض منافذ المبيعات الرئيسية توفر بعض أجهزة الكشف عن الأسعار التي لا تتجاوز ثلاثة أجهزة ، مع عدم وجود علامات توضيحية تشير إلى أماكنها في المنفذ ، مشيرة إلى أن معظم أرفف المخرجات ، يفاجأ المستهلكون بأكثر من 70 ٪ مقارنة بأسعارهم الحقيقية عند مراجعة الفواتير بعد الشراء.

بدوره ، قال مسؤولان في المنافذ إن الفترة الماضية شهدت زيادة في عدد أجهزة الكشف عن الأسعار في بعض المنافذ الكبيرة ، لتسهيل المستهلكين ، مشيرين إلى خطط لرفع عدد الأجهزة إلى تتراوح بين ستة و 10 أجهزة ، وخاصة في الفروع الرئيسية والكبيرة. وأكدوا وجود عدد كبير من منافذ المبيعات في جميع أوقات العمل لمساعدة المستهلكين والإجابة على استفساراتهم المختلفة أثناء التسوق.

مطالب المستهلكين

بالتفصيل ، طلب المستهلك من عائشة إبراهيم نشر المزيد من أجهزة الكشف عن الأسعار في منافذ المبيعات الرئيسية ، وكذلك وضعها في أماكن واضحة داخل المنفذ ، لتكون متاحة بسهولة.

أخبرت «الإمارات اليوم»: “بعض فروع منافذ المبيعات خالية من أجهزة الكشف عن الأسعار ، أو لا توفر عددًا كافيًا منها ، لأن بعضها لا يوفر أكثر من ثلاثة أجهزة ، على الرغم من المساحة الكبيرة التي يشغلها ميناء المبيعات” ، مشيراً إلى أن هذه الأجهزة القليلة توضع في أماكن يصعب على العديد من المستهلكين الوصول إليها.

أشار إبراهيم إلى قضية أخرى تتعلق بكتابة أسعار بعض البضائع في خط صغير غير مقبول ، وفي أماكن غير واضحة مثل أسفل الرفوف ، والتي يصعب قراءتها.

وتابعت: «لقد اشتريت نوعًا من الأنسجة التي تم إطلاقها مؤخرًا في السوق ، بعد أن قرأت سعرها البالغ 22 درهمًا ، ولكن بعد مراجعة الفاتورة بعد الشراء ، أصبح من الواضح لي أن سعر هذه المناديل هو 32 ديرهام ، أي بزيادة تصل إلى 45 ٪ على السعر الذي قرأته” ، مع الإشارة إلى أن السعر قد تم تسجيله مع خط غير محتمل في أسفل.

من جانبه ، دعا المستهلك إياد سلطان إلى نشر أجهزة الكشف عن الأسعار في منافذ المبيعات المتوسطة ، مما يتيح للمستهلكين التحقق من السعر. وقال “معظم منافذ البيع المتوسطة الخالية من هذه الأجهزة ، كما أنها تتبنى كتابة أسعار البضائع والمنتجات المقدمة في خط صغير وأحيانًا يمكن قراءته.”

قدم سلطان تجربته ، قائلاً: “لقد اشتريت فئة من البقوليات ، بعد أن قرأت السعر على أنه 14 درهمًا ، لكنني اكتشفت بعد مراجعة الفاتورة في المنزل أن السعر الحقيقي هو 24 درامز ، بزيادة قدرها 71 ٪ عن السعر الذي قرأته” ، لاحظت أن السعر قد كتب في خط صغير.

في نفس السياق ، وافق المستهلك سمير سافوات على أهمية أجهزة الكشف عن أسعار النشر ، ووضع علامات سهلة الوصول ، ومساعدة المستهلكين على استخدامها إذا لم يكونوا على دراية بكيفية.

وقال إن عدد الأجهزة قليلة في فروع بعض منافذ المبيعات الرئيسية ، وهو متشابه في العديد من منافذ المبيعات المتوسطة ، على الرغم من اعتماد بعض المستهلكين عليهم لتلبية بعض احتياجاتهم اللازمة ، خاصةً لأنهم قريبون من مناطقهم السكنية.

أشار Safwat إلى أن بعض منافذ المبيعات تكتب أسعار السلع في خط صغير أو في أماكن غير واضحة ، وأن أسعار السلع مكتوبة عن كثب ، مما يجعل المستهلك يعتقد أن السعر خاص بالسلعة التي اشتراها ، على عكس الحقيقة.

وأشار إلى أنه اشترى حذاءًا بعد أن اعتقد أن سعره كان 78 درهمًا ، كما يقرأه ، ولكن بعد مراجعة الفاتورة ، اكتشف أن سعره هو 128 ديرهامز ، بزيادة قدرها 64 ٪ ، بسبب ما حدث للطريقة التي تم بها تقديم السعر وكتابته في خط صغير وغير واضح.

يزيد

بالإضافة إلى ذلك ، قال المسؤول في أحد منافذ المبيعات الرئيسية ، محمد العسكاد ، إن الفترة الماضية شهدت زيادة في عدد أجهزة الكشف عن الأسعار في بعض منافذ المبيعات الكبيرة ، لتسهيل المستهلكين ، مؤكدًا أن وسائل المبيعات تخطط لرفع عدد هذه الأجهزة لتتراوح بين ستة و 10 أجهزة ، وخاصة في الفروع الرئيسية والكبيرة.

وأوضح أن عددًا كبيرًا من موظفي منفذ المبيعات على نطاق واسع في جميع أوقات العمل ، لمساعدة المستهلكين والإجابة على استفساراتهم المختلفة إذا كانوا بحاجة إلى القيام بذلك.

من جانبه ، كشف المسؤول في منفذ آخر ، أبو بكر حفيز ، أن المنافذ قد تم تعديلها أخيرًا في كتابة أسعار السلع ، لتكون في خط أكبر وأكثر وضوحًا ، وألوانًا ، مما يشير إلى أن هذه تجربة يجب توزيعها في منافذ المبيعات المختلفة.

لقد اعتقد أن نشر أجهزة الكشف عن الأسعار في منافذ المبيعات الوسيطة قد يواجه بعض الصعوبات الفنية ، بالإضافة إلى ارتفاع الأسعار ، والتي تشكل عبئًا تشغيليًا عليها.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى