المملكة: لرفع جودة الخدمات.. بلدية الظهران تضع موظفيها مكان المراجعين

لقد أطلقت بلدية مدينة دهران ، مبادرة نوعية بعنوان “رحلة بدون عقبة” ، بهدف الوقوف في هذا المجال على تجربة المستفيد ومراقبة التحديات التي قد تواجهها خلال رحلته للحصول على الخدمة البلدية ، ، والذي يأتي في إطار جهودها لتعزيز جودة الخدمات ورفع رضا المستفيدين. استمرار < /h2>
رئيس بلدية مدينة الدهران ، م. أوضح فيصل القهطاني ، أن المبادرة تعكس التزام البلدية بتطبيق مفهوم التحسين المستمر واعتماد مبدأ “المستفيدين أولاً” ، مما يشير إلى أن هذه المبادرات تمكن الأطراف من اكتشاف نقاط التحسين في الخبرة المستفيدة وتعزيز التفاف والتفاعل الإيجابي بين الناتج. العقبات “كامتداد لبرامج التحول البلدية التي تركز على تحسين تجربة العميل ورفعها نوعية الحياة وتحقيق رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة ، تمشيا مع أهداف الرؤية السعودية 2030".

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر