«تصفير البيروقراطية» قلّص 496 إجراء وألغى 90 متطلباً

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني، أن برنامج «تصفير البيروقراطية»، أسفر خلال مرحلته الأولى عن أرقام إيجابية، من خلال إنجاز 52 عملية تصفير، وتقليص أكثر من 496 إجراء، وإلغاء أكثر من 90 مطلباً، وحذف 82 مستنداً.

وذكرت الهيئة خلال منتدى صفر خدمات الطيران المدني أمس أنها تستهدف خلال المرحلة الثانية من البرنامج العمل على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير خدماتها وعملياتها التشغيلية.

وتفصيلاً، نظمت الهيئة العامة للطيران المدني ملتقى الصفر لخدمات الطيران المدني تحت عنوان «الرحلة نحو المستقبل: الذكاء الاصطناعي وصفر البيروقراطية في خدمات الطيران»، في جامعة حمدان بن محمد الذكية في دبي، بحضور ومشاركة واسعة من ممثلي قطاع الطيران المدني في الدولة والجهات الحكومية والشركاء.

وشهد المنتدى استعراض أبرز الجهود والمبادرات في مجال القضاء على البيروقراطية على مستوى قطاع الطيران المدني في الدولة، ومن بينها المبادرات التي نفذتها الهيئة العامة للطيران المدني، وأهمها إطلاق استراتيجية الهيئة للذكاء الاصطناعي، وعرض نظام الهيئة المستدام في مجال القضاء على البيروقراطية، والذي تم عرضه باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

كما شهد المنتدى مشاركة عدد من الجهات المعنية بقطاع الطيران المدني لاستعراض ممارساتهم وتجاربهم الناجحة في تعزيز مرونة الخدمات وتصفير الإجراءات، بما يتماشى مع توجهات الدولة. وشملت الجهات المشاركة مطارات أبوظبي، مطار دبي الدولي، الاتحاد للطيران، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، فلاي دبي، مطار الشارقة الدولي، العربية للطيران، ومطار رأس الخيمة الدولي.

وقال مدير عام الهيئة العامة للطيران المدني سيف السويدي: «لقد أثبتت دولة الإمارات من خلال قطاع الطيران المدني أن الابتكار والمرونة الإدارية هما أساس القيادة المستدامة»، مؤكداً أن «برنامج القضاء على البيروقراطية في الهيئة أصبح مساراً استراتيجياً ونهجاً مستداماً يهدف إلى تطوير تجربة العملاء ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز تنافسية القطاع».

وأوضح السويدي أن البرنامج أسفر عن أرقام إيجابية خلال مرحلته الأولى، من خلال إنجاز 52 عملية تصفير، وتقليص أكثر من 496 إجراء، وإلغاء أكثر من 90 متطلباً، وحذف 82 مستنداً، مما أدى إلى توفير أكثر من 32 ألف ساعة عمل وخفض أكثر من أربعة أطنان من الانبعاثات الكربونية خلال العام 2024، فيما يجري العمل لتحقيق نتائج أفضل للعام 2025.

وأضاف أن الهيئة تستهدف خلال المرحلة الثانية من البرنامج العمل على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير خدماتها وعملياتها التشغيلية، من خلال حزمة من المبادرات والبرامج قيد التنفيذ، أبرزها إطلاق الاستراتيجية الوطنية للهيئة للذكاء الاصطناعي، وتحسين العمليات التشغيلية باستخدام التقنيات الحديثة، وتطوير التطبيقات الذكية لتحسين تجربة المتعاملين والموظفين، وتعزيز التكامل مع الشركاء في القطاعين الحكومي والخاص، وتوسيع نطاق الخدمة. نطاق استخدام التحليل. التخطيط والمراقبة التنبؤية واعتماد الأنظمة الذكية لإدارة الأداء وجودة الخدمات.

وشدد المشاركون على أهمية المنتدى في تبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة في تطوير خدمات قطاع الطيران وتعزيز مرونتها.

ويأتي تنظيم المنتدى في إطار التزام الهيئة العامة للطيران المدني بتطبيق أفضل الممارسات في مجال القضاء على البيروقراطية، ونشر ثقافة القضاء على البيروقراطية على مستوى قطاع الطيران المدني في الدولة، بما يعزز تنافسية الخدمات الحكومية والمتعلقة بالطيران، ويسهم في تحقيق رؤية الإمارات نحو حكومة أكثر كفاءة وابتكاراً في الطيران المدني. قطاع.