المملكة: الضمان الاجتماعي.. خطوات الوصول لنتيجة دراسة الشكوى المالية
وبحسب الضمان الاجتماعي، يجب على المستفيد تقديم شكوى خلال 30 يومًا من اليوم العاشر من كل شهر عن طريق الدخول إلى المنصة واتباع ما يلي:
الصفحة الرئيسية – اختيار التذاكر – إنشاء تذكرة جديدة – اختيار الحقول المناسبة – اختيار تصنيف الشكوى "مالي"" – استرداد مالي – تعبئة الحقول المطلوبة مع ذكر سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المتضمنة فيه – إرفاق المستندات الداعمة – إدخال الوصف "شرح الشكوى"" – اضغط على "بناء "" – (تم تقديم الشكوى المالية بنجاح).
كيف يتم معرفة نتيجة دراسة الشكوى المالية؟
ولمعرفة نتيجة دراسة الشكوى اتبع ما يلي:الدخول إلى المنصة – الصفحة الرئيسية – البرامج – برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي – الشكاوى المالية – الضغط على أيقونة (العين) – الاطلاع على نتيجة الشكوى.
تصنيف المستفيدين من الضمان الاجتماعي
يتم تصنيف المستفيدين من الضمان الاجتماعي إلى مسارات التمكين على أساس بياناتهم المسجله، لتحديد المسار الأنسب لكل مستفيد.
التصنيفات تشمل:
مستفيد مؤهل
والذي يحتاج إلى التدريب والتأهيل لتطوير مهاراته حتى يتمكن من العمل لاحقاً.
مستفيد غير مؤهل
– من لا تسمح له ظروفه الصحية أو الاجتماعية بالمشاركة في برامج التمكين.
مستفيد عملي
مؤهل للعمل مباشرة، ويوجه إلى" الهدف="_فارغ"رفض تأكيد التبعية – العائل من قبل أحد المعالين دون قصد في برامج الضمان الاجتماعي. يمكن حذف التابع وإضافته مرة أخرى من خلال الملف الموحد.
وبعد نجاح الإضافة يستطيع المعتمد الدخول إلى المنصة والموافقة على الانضمام للعائلة بسهولة.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
