المملكة: الضمان الاجتماعي.. آلية تحديد الدخل المحتسب ونسبته

وقال البرنامج إن 50% من الدخل المكتسب عبارة عن راتب شهري أو عائد من التجارة من إجمالي الدخل غير المكتسب (الإعانات الحكومية باستثناء مبالغ الدعم الخاصة بإعانات الأشخاص ذوي الإعاقة وبرامج الدعم)

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية آلية تقديم الشكوى في حال نقص مبلغ الدعم للمستفيدين من الضمان الاجتماعي والتمكين، من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية، بهدف ضمان سهولة الوصول إلى الخدمة والمعالجة الدقيقة للحالات المالية.
وأشارت الوزارة إلى أن الخطوات تبدأ بالدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية عبر وصلةثم اختيار برامج الدعم للمستفيد.

تقديم شكوى

ويتبع ذلك الانتقال إلى صفحة المدفوعات المالية للتحقق من تفاصيل الأهلية. ثم الضغط على خيار تقديم الشكوى.
وأشارت إلى أنه عند التقديم الشكوى يجب تحديد نوعها، سواء كانت دفعة ناقصة أو دفعة صفر، ثم إرفاق المستندات اللازمة أو أي مستندات تثبت وجود نقص في مبلغ الدعم.
بعد مراجعة المعلومات، اضغط على خيار إرسال الشكوى، ثم اختر تأكيد الإرسال لإكمال الطلب بنجاح.