المملكة: عاجل | لأولياء الأمور.. "التعليم" تُفعّل خدمة "حجز موعد" عبر منصة مدرستي

أطلقت الوزارة تعليم خدمة "حجز موعد" منصة متقاطعة "مدرستي" في خطوة تهدف إلى تحقيق بيئة تعليمية آمنة ومنظمة من خلال ضبط وتوثيق مواعيد زيارات أولياء الأمور للمدارس وخدمتها بشكل دقيق وسلس يساهم في تعزيز جودة التواصل بين المدرسة والأسرة.

وتأتي هذه الخدمة امتداداً لجهود الوزارة في تطوير الخدمات الإلكترونية التي تساهم في رفع كفاءة العمليات الإدارية وتحقيق التحول الرقمي في المجال التعليمي.

تهدف الخدمة إلى ضبط عملية الدخول والخروج إلى المبنى المدرسي وتنظيمها وفق آلية إلكترونية واضحة تتيح للمدرسة إدارة الزيارات الرسمية وتوثيقها إلكترونياً لضمان الشفافية والانضباط. داخل المدرسة، بالإضافة إلى حصر الزيارات لمبنى المدرسة على أولياء الأمور الذين لديهم مصلحة حقيقية وواضحة ومبرر محدد للزيارة، مما يعزز إجراءات الأمن والسلامة ويحافظ على خصوصية العملية التعليمية.

حجز موعد

تتيح الخدمة "حجز موعد" القادة المدارس يمكن الاتصال بأولياء الأمور عند الحاجة عن طريق إرسال إشعار إلكتروني عبر منصة مدرستي يوضح سبب الدعوة وموعدها المحدد مما يساهم في تحسين إدارة التواصل بين المدرسة وولي الأمر وتسهيل الخدمات المقدمة بشكل منظم وسلس.

كما تتيح الخدمة لأولياء الأمور إمكانية تحديد الموعد المناسب لهم إلكترونيا، مما يضمن حضورهم في الوقت المحدد دون تزاحم أو تعارض في المواعيد.

تعمل الخدمة ضمن سير عمل واضح ضمن منصة مدرستي، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من خلال القائمة الرئيسية. من الخدمات الفرعية المتعلقة بتنظيم التواصل المدرسي مثل التحصيل الدراسي، الحضور، السلوك، طلب الزيارة، الاستدعاء، تقديم الشكاوى والاقتراحات، المشاركة في الأنشطة المدرسية، وطلب الإذن، بالإضافة إلى خيار تحديد نوع الموعد سواء كان موعداً رسمياً أو حالة خاصة، مما يتيح لإدارة المدرسة المرونة الكاملة في التعامل مع كل حالة حسب طبيعتها.

وبحسب دليل الخدمة، لا يوجد حد محدد لعدد الزيارات المسموح بها لولي الأمر أسبوعيا، ويمكن السماح بموعد واحد أسبوعيا، فيما يتوفر حد أقصى من 10 إلى 15 موعدا يوميا. الحد الأقصى، مع إمكانية استقبال المواعيد في جميع أيام الأسبوع وتوفير خيارات جميع الأوقات حسب الجدول الدراسي.

كما يمكن طباعة جدول المواعيد حسب الوقت المحدد أو طباعة مواعيد اليوم بالكامل وتوثيقها في سجل الزيارة الإلكتروني.
يتم ربط التعيين بالمسؤول المباشر حسب طبيعة الطلب سواء كان مدير المدرسة أو الوكيل أو المرشد الطلابي، بحيث يتم تحديد سبب الزيارة بشكل واضح، مثل مناقشة التحصيل الدراسي أو السلوك أو الحضور والتأكد من دقة الإجراء وتنظيم عملية التواصل.

أما مدة الموعد فتحدد بـ 30 دقيقة قابلة للتعديل حسب نوع الزيارة وظروف المدرسة. كما تتيح لك المنصة تحديد ما إذا كانت الزيارة شخصية أم عن بعد، حيث يمكن تنظيم المواعيد لكل نوع على حدة على فترات زمنية مختلفة. على سبيل المثال، يمكن تخصيص المواعيد الشخصية من الساعة 8:30 إلى الساعة 9:00 صباحاً، فيما تتيح الخدمة إمكانية حجز موعد عن بعد لنفس الفترة الزمنية، مما يضمن التنسيق المرن والتوزيع المتوازن للزيارات.

بيئة رقمية متكاملة

وأكدت وزارة التربية والتعليم أن هذه الخدمة الجديدة تأتي في إطار سعيها المستمر لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين من خلال التحول إلى بيئة رقمية متكاملة تدعم التواصل الفعال بين المدرسة والأسرة وتضمن إدارة الزيارات بطريقة احترافية ومنظمة، مشيرة إلى أن الخدمة "حجز موعد" وهي إحدى الأدوات التي تعزز جودة العمل الإداري داخل المدارس وتساهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 التي تركز على تطوير الخدمات التعليمية والتحول نحو التعليم الذكي.

وأضافت الوزارة أن توثيق مواعيد الزيارة إلكترونيا يساهم في بناء سجل تفاعلي متكامل يوضح تفاصيل اللقاءات بين المدرسة وأولياء الأمور ويساعد في متابعة الملاحظات والطلبات والاقتراحات بشكل فوري، مما يزيد من كفاءة الاستجابة وسرعة المعالجة.

كما يساهم النظام في ضبط حركة الدخول والخروج داخل المنشآت التعليمية وتوفير قاعدة بيانات موثوقة يمكن الرجوع إليها عند الحاجة، مما يعزز مستوى الحوكمة في المدارس ويقلل من العشوائية في الزيارات أو تأخير الاستدعاءات.
وأوضحت الوزارة أن هذه الخدمة الإلكترونية تمثل نقلة نوعية في أسلوب التواصل بين المدرسة وولي الأمر، وتأتي انسجاما مع جهود الوزارة لتعزيز المشاركة المجتمعية في العملية التعليمية وتفعيل دور أولياء الأمور كشركاء أساسيين في دعم مسيرة أبنائهم التعليمية والسلوكية.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر