«معاناة سنوية» ومبالغات سعرية في وثائق التأمين

اشتكى أصحاب المركبات مما وصفوه بالمبالغة في تكلفة وثائق التأمين للمركبات الكهربائية، مقارنة بأسعار التأمين للمركبات التقليدية، معتبرين ذلك من أبرز التحديات التي تواجه أصحاب هذه المركبات على أساس سنوي عند تجديد ملكيتهم.

وعرضوا لـ«الإمارات اليوم» تجاربهم في رحلة البحث عن التأمين بسعر مناسب لمركباتهم الكهربائية، لافتين إلى أن سعر الوثيقة في بعضها وصل إلى 7500 درهم، ما جعل تأمين السيارات الكهربائية «معاناة سنوية» تتجدد عند انتهاء إجراءات تجديد ملكية المركبة.

بدورهم، قال مسؤولون في قطاع السيارات، إن شركات التأمين تحدد تكلفة وثيقة التأمين على السيارات الكهربائية، بحسب نسبة المخاطر المحتملة التي تتكبدها عند التعرض لأي حادث.

وأوضحوا أن بعض الحوادث تؤثر على «بطارية» السيارة الكهربائية، والتي تمثل بدورها قيمة عالية من القيمة الإجمالية للسيارة، بالإضافة إلى أن هذا النوع من السيارات يحتاج إلى خبراء صيانة مؤهلين وكراجات محددة للقيام بالصيانة والإصلاح، وبالتالي فإن تكلفتها مرتفعة مقارنة بالتقليدية التي يمكن إصلاحها في جميع الكراجات. كما أشاروا إلى عدم وجود توكيلات لبعض السيارات الكهربائية في السوق المحلية في الفترة السابقة، مما جعل استيراد قطع الغيار من الأسواق الخارجية مكلفاً، وتوقعوا أن تتراجع طبيعة هذه المشكلة تدريجياً، في ظل تزايد طرح السيارات الكهربائية، وانتشارها في الأسواق بمعدلات أكبر، وتوفر المزيد من التوكيلات لها.

معاناة سنوية

وتفصيلاً، قال المستهلك علاء كمال: «فوجئت بمبالغة كبيرة في تكلفة التأمين على سيارتي الكهربائية ذات المنشأ الأوروبي، حيث بلغ سعر الوثيقة نحو 6 آلاف درهم».

وأشار كمال إلى أن العديد من الشركات ترفض تأمين السيارات الكهربائية، معتبراً ذلك من أبرز التحديات التي تواجه أصحاب هذا النوع من السيارات.

من جانبه، قال المستهلك محمد يوسف: «تفاجأت عندما علمت أن سعر وثيقة التأمين لسيارتي الكهربائية أمريكية الصنع وصل إلى 7500 درهم، مع ارتفاع سعر الوثيقة مقارنة بالعامين الماضيين»، مؤكداً أن «التأمين على السيارات الكهربائية أصبح معاناة سنوية تتجدد عند استكمال إجراءات تجديد ملكية المركبة».

وفي السياق ذاته، عرض المستهلك سمير محمود تجربته قائلاً: إحدى شركات التأمين طلبت منه مبلغ 6500 درهم مقابل التأمين على سيارته الكهربائية ذات المنشأ الآسيوي، رغم أن موديل السيارة يعود إلى عام 2021.

وأضاف: «استفسرت من الشركة عن سبب ارتفاع سعر ومصداقية التأمين، وكان الجواب أن السيارة ليس لها وكالة في الأسواق المحلية، وبالتالي تكلفة إصلاحها ستكون مرتفعة إذا تعرضت لأي حادث واضطرت لاستيراد قطع غيار من الخارج».

من جانبه، أكد المستهلك باسم يحيى، أن تكلفة التأمين وارتفاع أسعار وثائق السيارات الكهربائية بشكل كبير ومبالغ فيه، مقارنة بالسيارات التقليدية، من أبرز تحديات امتلاك هذا النوع من السيارات، لافتاً إلى أن عدة شركات ترفض أو تماطل في تأمينها بحجة أن تكلفة إصلاحها مرتفعة.

معايير الإصلاح

إلى ذلك، قال ممدوح خير الله، خبير قطاع السيارات ومدير عام شركة رولز رويس موتور كارز، المركز الميكانيكي للخليج العربي في دبي والمناطق الشمالية، إن «معايير الإصلاح هي التي تحدد التكلفة المرتفعة لتأمين عدد من السيارات الكهربائية لدى شركات التأمين، مقارنة بالسيارات التقليدية».

وأوضح: «المركبات الكهربائية تحتاج إلى فنيين خبراء، ولا يقوم بصيانة وإصلاح هذا النوع من المركبات إلا بعض الكراجات المؤهلة فنياً».

وأضاف: “تحدد قيمة وثيقة التأمين لبعض السيارات بحسب تاريخ إصلاحها وتكلفتها أثناء الحوادث، وأبرز مثال على ذلك إحدى الماركات الشهيرة للسيارات أمريكية الصنع، والتي تتطلب تكلفة عالية عند تعرضها لحادث، وبالتالي تلجأ شركات التأمين إلى تحديد سعر مرتفع للتأمين عليها، بشكل يفوق جميع المركبات الكهربائية الأخرى، وتختلف رسوم التأمين لكل منها حسب تقديرات شركات التأمين للخسائر ومعايير الإصلاح أثناء الحوادث وتوافر قطع الغيار أجزاء.”

بطارية السيارة

من جانبه، قال خبير قطاع السيارات ومدير عام مركز بورشه للسيارات أبوظبي، وسام خليل، إن ارتفاع تكلفة التأمين على السيارات الكهربائية يعود إلى خصوصية هذه السيارات مقارنة بنظيراتها التقليدية، حيث قد تؤثر بعض الحوادث على البطاريات، والتي بدورها تمثل قيمة عالية من القيمة الإجمالية للسيارة، بالإضافة إلى أنها تحتاج إلى خبراء صيانة مؤهلين وكراجات محددة للقيام بأعمال الصيانة والإصلاح من الحوادث، وبالتالي تكون تكلفتها مرتفعة مقارنة بالتقليدية التي يمكن إصلاحها في جميع الأحوال. المرائب.

وأضاف: “بعض السيارات الكهربائية معروفة بارتفاع قيمتها التأمينية نتيجة ارتفاع تكلفتها أثناء الإصلاحات من الحوادث، بالإضافة إلى أن بعض السيارات الكهربائية الأخرى ذات المنشأ الآسيوي قد لا تتوفر لها وكالات محلية، وبالتالي فإن استيراد قطع الغيار لها من الأسواق الخارجية يستغرق وقتاً أطول وأكثر تكلفة”.

تكلفة عالية

وفي السياق نفسه، قال مستشار المبيعات بإحدى وكالات السيارات محمد علاء: «إن ارتفاع تكلفة تأمين السيارات الكهربائية، خاصة إحدى الماركات الشهيرة ذات المنشأ الأمريكي، يرجع بالأساس إلى احتمال ارتفاع تكلفة التعامل مع الحوادث في هذه السيارات، وتكلفة وتوافر قطع الغيار لها مقارنة بالسيارات التقليدية، خاصة مع اختلاف طبيعة عمل كل منها، واعتماد السيارات (الكهربائية) على أنظمة وبطاريات ذات طبيعة خاصة تجعلها أكثر تكلفة عند تعرضها للتلف». بينما يمكن للجراجات توفير قطع غيار السيارات التقليدية بسرعة وبتكلفة أقل.

وتوقع علاء أن تتراجع طبيعة هذه المشكلة تدريجيا، في ظل تزايد طرح السيارات الكهربائية، وانتشارها في الأسواق بمعدلات أكبر، وتوافر المزيد من التوكيلات لها، بما يدعم احتمالية انخفاض تكلفة التأمين لها، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية الآسيوية التي بدأت توكيلاتها بالانتشار بشكل كبير في الأسواق المحلية مؤخرا. وأشار علاء إلى أن “شركات التأمين تحدد قيمة السيارات الكهربائية بحسب نسبة المخاطر المحتملة إلى التكاليف عند التعرض لأي حادث، وبحسب تجارب السوق السابقة التي يتم على أساسها تقييم تكلفة التأمين”.