الموارد البشرية والتوطين” تغلق مكتب “عود الريم لاستقدام العمالة المساعدة

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين صدور قرار بإلغاء ترخيص مكتب عود الريم لخدمات العمالة المنزلية العامل في إمارة عجمان بالتعاون مع الجهات المعنية، بعد رصد مخالفته للالتزامات والضوابط المحددة في قانون العمالة المنزلية ولائحته التنفيذية والقرارات المنفذة لهما، والتأكد من حقيقة المخالفة بناءً على تقرير نظام التفتيش بالوزارة، استناداً إلى إجراءات الرقابة المستدامة التي تطبقها الوزارة على العمالة المنزلية مكاتب استقدام العمال ونظام الشكاوى الرائد والرد على شكاوى العملاء.

وأكدت الوزارة في بيان صحافي: «لن تهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مكتب استقدام عمالة منزلية يثبت ارتكابه مخالفات»، مشيرة إلى أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد «مكتب عود الريم لخدمات العمالة المنزلية»، وإخطار الجهات المحلية المعنية بقرار إلغاء الترخيص، واتخاذ الإجراءات اللازمة من جانبهم، وإلزام أصحاب المكاتب بتسوية أوضاع العمالة المنزلية لديهم، وفق ضوابط الوزارة، وتحصيل الغرامات المترتبة على ذلك. مخالفات المكتب

وأهابت الوزارة بالعملاء الإبلاغ عن الممارسات السلبية وأي ملاحظات حول عمل مكاتب استقدام العمالة المنزلية المرخصة من خلال الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 600590000، مؤكدة حرصها على الاستماع إلى شكاوى العملاء ومعالجتها، وذلك في إطار جهودها لضبط وتنظيم عمل مكاتب استقدام العمالة المنزلية، وتعزيز تنافسية وريادة سوق العمل المنزلي للخدمات المنزلية، والتأكد من التزامهم بالقواعد والتشريعات المنظمة لسوق العمل، بما يضمن حقوق كافة الأطراف العلاقة التعاقدية، بما في ذلك أصحاب العمل. مكاتب الاستقدام وعمال الخدمة المساعدة.

وشددت الوزارة على أنه يجب على أصحاب الأعمال التعامل مع المكاتب المعتمدة والمرخصة، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال موقع الوزارة www.mohre.gov.ae، وذلك لضمان عدم تعرضهم للمساءلة القانونية نتيجة التعامل مع أشخاص غير مرخصين وتشغيل المخالفين، باستثناء المخاطر الصحية والأمنية التي قد تنتج عن استخدام عمال غير مرخصين، ولا يخضعون لإجراءات التشغيل المعتمدة من الوزارة.

وفي السياق نفسه، أكدت الوزارة أن سوق عمل الخدمات المنزلية في الدولة يعمل وفق أعلى معايير الحوكمة والتنافسية، ويقدم خدمات رائدة للعملاء ضمن باقات خدمات العمالة المنزلية المحددة، ويلتزم بالمعايير الإنسانية المعتمدة في قانون عمال الخدمة المنزلية ولائحته التنفيذية، بما يحقق التوازن بين مصالح جميع أطراف علاقة العمل، بما في ذلك العملاء والعمال وأصحاب مكاتب الاستقدام.

وأشادت الوزارة بالتزام غالبية مكاتب استقدام العمالة المنزلية في الدولة بالتشريعات والقوانين المعتمدة، ودورها الرئيسي في تعزيز النمو الاقتصادي المستدام والريادة في سوق العمل في الدولة، من خلال الخدمات المميزة التي تقدمها للعملاء، وتوفير بيئة عمل صحية وآمنة لعمالها.

وأشارت الوزارة إلى استمرار تعزيز كفاءة خدمات العمالة المنزلية من خلال تعزيز تنظيم سوق خدمات العمالة المنزلية، وتوفير كافة متطلبات الحماية للعمال، بما في ذلك إدراجهم في مظلة الحماية الاجتماعية، وإدراج خدمات العمالة المنزلية ضمن حزمة الخدمات الإلكترونية والذكية للوزارة، والبرنامج الرائد لتصفية البيروقراطية، والذي كان آخره إطلاق حزمة الخدمات المساعدة ضمن خدمات «حزمة العمل»، بعد النجاح الكبير الذي حققته بإطلاق حزمة الخدمات المساعدة ضمن باقة «دبي الآن» و باقة “استثمر في دبي” باستثناء البرامج التوعوية التي تقدمها الوزارة. للعمال وأصحاب وكالات التوظيف لتعزيز الالتزام.

أسفرت جهود وزارة الموارد البشرية والتوطين في مراقبة وتعزيز والامتثال لمكاتب استقدام العمالة المنزلية عن مخالفات 37 مكتب استقدام عمالة منزلية خلال النصف الأول من عام 2025 بإجمالي 107 مخالفات.