في خطوة تنموية لمواكبة التعداد السكاني المليون خلال شهر رمضان المبارك 1447هـ، قامت الهيئة العامة لرعاية شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بزيادة القدرة التشغيلية للخدمة. "
التخلّص من الزهد"بهدف تقديم الخدمة المجانية لنحو 360 ألف مستفيد، ضمن بيئة آمنة وصحية تضمن راحة ضيوف الرحمن فور انتهائهم من أداء مناسكهم.
مواقع استراتيجية وطاقة مضاعفة
وتضمنت الخطة التشغيلية للموسم الرمضاني زيادة أسطول الخدمة إلى 12 مركبة مجهزة، خصصت منها 10 مركبات للرجال ومركبتين للنساء. وتتمركز هذه الآليات في مواقع حيوية ومعتمدة، بما في ذلك المنطقة "باب المروة" الفناء الشرقي مجاور للحمامات "القشاشية"توفير وصول سريع وسهل لزوار المسجد الحرام دون عناء البحث والتنقل.
الكفاءة التشغيلية والبروتوكولات الصارمة
وتتميز هذه الخدمة المبتكرة بكفاءة تشغيلية استثنائية. حيث لا يتجاوز متوسط الوقت مدة انتظار الحاج هي 4 دقائق، في حين يتم الانتهاء من التحلل خلال دقيقتين فقط. ويتزامن هذا الإنجاز القياسي مع تطبيق البروتوكولات الصحية والوقائية الصارمة، بما في ذلك التعقيم الدوري والمستمر للأدوات ومواقع تقديم الخدمات، لضمان أعلى معايير السلامة العامة.
المؤشرات الرقمية التي تعكس الإنجاز
وتعكس لغة الأرقام حجم الجهود المبذولة في هذه الخدمة النوعية، إذ تجاوز إجمالي عدد المستفيدين منذ إطلاقها مليوني مستفيد، بمتوسط شهري نحو 210 آلاف معتمر، وبمتوسط يومي 7 آلاف مستفيد. ولمواكبة كثافة رمضان، قررنا زيادة عدد
المركبات التشغيليةمن 8 مركبات في الأيام العادية إلى 12 مركبة خلال الشهر الكريم. وتترجم هذه المؤشرات الميدانية حرص الهيئة على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتوسيع النطاق الميداني وتوفير بيئة متكاملة تدعم رحلة ضيوف الله وتثري تجربتهم في المسجد الحرام.
