التعليق المؤقت للرحلات يستمر حتى الإثنين 2 مارس

قالت طيران الإمارات إنه بسبب إغلاق المجال الجوي في المنطقة، أوقفت الناقلة مؤقتا جميع العمليات من وإلى دبي حتى الساعة 15:00 (بتوقيت الإمارات) من يوم الاثنين 2 مارس.

وأضافت الناقلة على موقعها الإلكتروني: نحث جميع العملاء على التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار. يجب على العملاء المتأثرين بإلغاء الرحلات الاتصال بوكالة السفر الخاصة بهم لإعادة الحجز. في حالة الحجز مباشرة مع طيران الإمارات، يرجى الاتصال بشركة النقل.

وأوضحت أنه بالنسبة للعملاء الذين لديهم حجوزات للسفر خلال الـ 72 ساعة القادمة، أمامهم الخيارات التالية:

• إعادة الحجز على رحلة بديلة: يمكنك إعادة الحجز إلى وجهتك الأصلية خلال فترة تصل إلى 20 يومًا من تاريخ سفرك الأصلي. إذا تم الحجز من خلال وكالة سفر، يرجى الاتصال بهم مباشرة. إذا تم الحجز مباشرة مع طيران الإمارات، يرجى الاتصال بنا.

• طلب استرداد قيمة تذكرتك: يمكنك طلب استرداد قيمة تذكرتك عن طريق ملء نموذج استرداد الأموال الإلكتروني إذا كنت قد حجزت مباشرة مع طيران الإمارات. إذا تم الحجز من خلال وكالة سفر، يرجى الاتصال بهم للحصول على المساعدة.