المملكة: مراكز العناية بالضيوف في الحرمين.. منظومة متكاملة لخدمة القاصدين

الهيئة العامة لشئون المسجد الكبيرويبذل المسجد النبوي جهوداً مكثفة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للزوار من خلال تشغيل مركزين رئيسيين و19 مركزاً فرعياً في الحرمين الشريفين.

وتعمل هذه المراكز كمنظومة متكاملة تهدف إلى تلبية احتياجات الزوار وتوفير تجربة سهلة وآمنة تعكس الاهتمام الكبير الذي توليه القيادة الرشيدة للحرمين الشريفين وزوارهما.

حزمة خدمات متنوعة

تقدم المراكز مجموعة واسعة من الخدمات الإنسانية والتنظيمية التي تشمل التوجيه. وتيسير المناسك والرد على كافة الاستفسارات.

بالإضافة إلى تفعيل خدمة المفقودات لضمان سرعة معالجة البلاغات وتسهيل وصول الضيوف إلى وجهاتهم المطلوبة داخل أروقة الحرمين الشريفين بكل سهولة واطمئنان

اهتمام استثنائي

وتولي الهيئة اهتماماً استثنائياً بالفئات ذات الأولوية من خلال الخدمات المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، مع توفير التسهيلات لاستقبال النساء والأطفال المفقودين والعناية بهم وفق إجراءات منظمة تضمن سلامتهم حتى يتم تسليمهم سالمين إلى ذويهم. ومنظم

تعزيز تدفق الحركة

وتشمل مهام المراكز خدمة تخزين أمتعة الزوار لتعزيز انسيابية الحركة وتخفيف الازدحام، مع توفير قنوات اتصال حديثة تتيح للضيوف الاستفادة من الخدمات بسرعة عالية. كما أتاحت الهيئة إمكانية الوصول إلى مواقع المراكز عبر رمز الاستجابة السريعة لسهولة تحديد المواقع والاستفادة من نظام الرعاية الذي يعمل على مدار الساعة.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر