المملكة: عاجل: "توكلنا" يعتذر عن الإنذار الخاطئ.. خلل تقني وراء رسائل الثامنة مساءً
يتقدم “توكلناوأصدرت اعتذارًا لمستخدميها، متابعة خلل فني مفاجئ تسبب رسائل تحذيرية وتحذيرات لعدد من المواطنين والمقيمين خارج المنطقة الجغرافية المستهدفة، مساء اليوم الخميس.
وأوضح فريق عمل المنصة في بيان توضيحي عاجل، أن الرسالة التحذيرية التي ظهرت على هواتف شريحة واسعة من المستخدمين في تمام الساعة الثامنة وخمسة عشر مساءاً، لم تكن موجهة إليهم.
توسيع دائرة الإرسال
وأشار التطبيق إلى تعرض نظام التنبيه لخطأ فني أدى إلى توسيع دائرة الإرسال لتشمل المناطق غير المعنية بالإنذار الأساسي، الأمر الذي تطلب التدخل السريع. لتوضيح الموقف وإزالة الالتباس.
وشددت إدارة توكلنا على حرصها الدائم على دقة وموثوقية التنبيهات الصادرة عبر منصاتها، معربة عن أسفها العميق واعتذارها المباشر عن أي إرباك قد يكون سببه هذا الخلل للمستخدمين.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
