“ديوا” تعلن إجراءات لضمان استمرارية إمدادات الكهرباء خلال الأمطار

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) عن إجراءات لضمان استمرارية إمدادات الكهرباء خلال موسم الأمطار.
وقالت في تدوينة على حسابها في منصة “X”: “إذا كان الانقطاع نتيجة عطل داخلي، عليك التواصل مع فني متخصص خارجي. أما إذا كان سبب الانقطاع غير واضح، عليك استخدام خدمة “الاستجابة الذكية” المتوفرة عبر القنوات الرقمية للهيئة أو تطبيق “دبي الآن” لمعرفة سبب العطل”.
وأضافت: “في حال اكتشف نظام الاستجابة الذكية أن العطل ناتج عن مشكلة داخل المنزل، سيتم التوجه للاتصال بفني متخصص خارجي، أما إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن عطل داخلي، فسيقوم النظام بتوجيه المستخدم لطلب زيارة ميدانية من الفريق الفني بالهيئة”.