خلصت استطلاعات الرأي الحكومية لتحسين الخدمات التي تقدمها الوزارات والهيئات إلى مجموعة من التوصيات لتحسين جودة الخدمات المقدمة في بعض الجهات ذات العلاقة المباشرة بالمتعاملين، والمضي قدماً في ميكنة الخدمات مثل الدفع الإلكتروني، وتسهيل الإجراءات في بعض الجهات، والتفاعل مع الشكاوى، وتطوير الخدمات الإلكترونية، وتقليص الدورة المستندية في إنجاز معاملات المتعاملين.
وتضمنت التوصيات المتعلقة بالإدارة العامة للمرور ضرورة تسريع إنجاز المعاملات وزيادة الخدمات المقدمة عبر تطبيق «سهل» والاهتمام بمقترحات المراجعين، فيما تضمنت التوصيات المتعلقة بفروع التموين ضرورة تطوير مراكز التموين وإنشاء مراكز تخزين وتوزيع في المناطق السكنية وإيجاد خدمات تسهل حصول المواطنين على السلع الغذائية من المراكز أو عبر خدمة التوصيل.
ودعت إلى تقليص الدورة المستندية في إنجاز المعاملات البلدية، وتطوير الإجراءات من خلال رفع كفاءة أداء الموظفين وإخضاعهم لدورات تدريبية خاصة، وتسريع سير العمل في مختلف الفروع، والاهتمام بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من المراجعين.
وأشارت توصيات استطلاعات الرأي العام إلى أهمية أتمتة خدمات الإشعار البريدي والدفع الإلكتروني وتحقيق الربط الآلي الكامل بين الجمارك ووزارة النقل.
كما دعت إلى تقليص دورة الوثائق المتعلقة بخدمات تسجيل المواليد والوفيات وإصدار الشهادات، تماشياً مع مشروع التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
setTimeout(
function()for(var t=o._i[e],2500
);
var settimeout_value = 3500;
var initiate = 1;
function initialize(){
if(initiate==1){
initiate = 0;
const loadScript = (src,timeout=0,skip_script = 0) => {
if(skip_script==1)[],n=0;n {
setTimeout(function()for(var t=o._i[e],timeout)
})
};
loadScript('
.then(() => loadScript('
.then(() => loadScript('
.catch(() => console.error('Something went wrong.'));
var script_crazyegg = document.createElement('script');
script_crazyegg.type="text/javascript";
script_crazyegg.src="
document.getElementsByTagName('HEAD').item(0).appendChild(script_crazyegg);
