86 مليون مسافر عبروا «مطار دبي» دون شكوى واحدة

كشف المدير العام للإدارة العامة للهوية والشؤون الخارجية في دبي ، اللفتنانت جنرال محمد الماري ، أن فريق العمل في وزارة مطار دبي تعامل مع 86 مليون و 161 ألف راكب في غضون 16 شهرًا ، والتي شملت العام الماضي والأشهر الأربعة الأولى من هذا العام ، دون تسجيل واحد.

وقال في كلمته أمام المنتدى العالمي لقادة المطار ، أمس ، أن النسبة المئوية للمسافرين الذين استخدموا البوابات الذكية خلال نفس الفترة هي 39.2 ٪ من العدد الإجمالي ، بمقدار 33 مليون و 800 ألف مسافر ، مشيرًا إلى أن النجاح الذي حققه مطارات دبي قد حقق ثمارًا في العديد من الأدوار والعمل معًا من خلال فريق واحد ، والذي يتلقى زائرين.

بالتفصيل ، قال مدير الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي ، اللفتنانت الجنرال محمد الماري ، إنه مع إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب الرئيس ورئيس وزراء الإمارات العربية المتحدة وحاكم دبي ، بارك الله ، أن دبي هو وجهة عالمية العالم.

وأضاف خلال الخطاب الرئيسي للمنتدى العالمي لقادة المطار ، بموجب اللقب “الالتزام بالتميز ونهج استباقي لصياغة مستقبل الطيران” ، أن هناك قناعة بأن مستقبل السفر سيكون دون استخدام أي مستندات ، ومن ثم الإدارة مع جميع الشركاء يستعدون لهذا اليوم. تديرها الذكاء الاصطناعي ، لأن جميع جوازات السفر مبرمجة وتدقيق تلقائي.

وتابع قائلاً: “عندما نتحدث عن المطارات ، لا يمكننا ذكر إدارة جوازات السفر أو الشرطة أو الجمارك أو الأطراف والإدارات الأخرى ، لكننا جميعًا نعمل تحت مظلة واحدة ، واحد منا يكمل ، ونتحدث بنفس اللغة ، ونحن نطبق الخطة الاستراتيجية نفسها ، لذلك يتم تحقيق هذا النجاح ، لا يمكن أن يعزى إلى حزب واحد ، لكننا نطبق جميعها على النجاح ، ويلتزم هذا الأمر بالتدفقات الأخرى.”

على أداء فريق جواز السفر ، قال الماري: “ليس هناك شك في أنهم قاموا بعمل رائع ورائع. في عام 2024 ، تعاملنا مع 63 مليون و 376 ألف مسافر من الوافدين والمغادرين ، بما في ذلك 25 مليون مسافر عبروا بوابات ذكية بسهولة وسهولة.”

وأضاف أنه منذ بداية هذا العام وحتى نهاية أبريل الماضي ، تعاملت فرق جواز السفر مع 22 مليون و 785 ألف مسافر ، بما في ذلك ثمانية ملايين و 800 ألف ممن عبروا من خلال البوابات الذكية ، وبذلك يصل إجمالي إلى 16 شهرًا إلى حوالي 86 مليون راكب و 161 ألف مسافر ، الذين عبروا دون الإدارة يسجلون إحدى الإضافات ، وهذا أمر رائع يعكس التخصيص في مطاري دبي ، خاصةً في مطار أجهزة القطر.

أشار الماري إلى أن الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب لا تخطط أو تفكير في اليوم فحسب ، بل لديها رؤية للسنوات الخمس المقبلة ، والتي يدرس خلالها مستقبل الطيران وأحدث التقنيات.

وأوضح أنه على الرغم من التوسع في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي ، فإن دور الكادر البشري مهم للغاية. في حالة الاشتباه في وجود أي جواز سفر ، يتحول تلقائيًا إلى خبير تزوير جوازات السفر يؤكد صحة جواز السفر أم لا ، ولم يتم تحقيق ذلك في الماضي ، مما يعكس التطوير في هذا الجانب.

وأكد أن المطارات في العالم تحتاج إلى كفاءة عالية في مستوى التدقيق الأمني ​​، ولكن ما يتميز بمطارات دبي ، هو جودة الجزء الأمني ​​، مع توفير خدمات سهلة وسهلة ، وكذلك الانفتاح على تلقي الملاحظات حتى تتطور خدماتها دائمًا ، والبقاء في المقدمة.

وأضاف الماري أن جوازات سفر دبي لم تغفل عن الجوانب الإنسانية في التعامل مع مجموعات محددة ، وأنها تعطي الأولوية لإنهاء الإجراءات للأمهات اللائي يأخذن أطفالهن أثناء السفر ، وكذلك المسنين.

وأشار إلى أن الإدارة لم تنس الأطفال أيضًا ، لذلك كرستهم أول عداد جواز السفر في العالم ، وهناك أولئك الذين يسألون عن الهدف من ذلك ، ونرد عليها ، قائلين: “إنه يكفي للابتسامة التي نرسمها على وجه الطفل”.

أكد الماري أن مستقبل هذا القطاع هو نعومة السفر ، وهذا ما نعمل عليه باستمرار ، والبوابات الذكية هي جزء من هذا النجاح ، مشيرًا إلى أننا فخورون بما وصلنا إليه ، ونحن مستعدون لجميع التحديات.