أورنج الأردن تستمر بريادتها العالمية في خدمة الزبائن مع تجديد شهادة COPC للعام السادس

على مدار الساعة – جدد Orange Jordan شهادة COPC Global لعام 2025 ، وللعام السادس على التوالي ، مما يؤكد قيادته وتمييزه في تجربة العملاء. هذه الشهادة الدولية المرموقة هي دليل على التزام الشركة المستمر بأعلى معايير الجودة في توفير خدمات العملاء ، والتي تضع الشركة في صفوف الشركات الرائدة في العالم في هذا المجال.

تُمنح شهادة COPC للمؤسسات التي تحقق أداءً متميزًا في عمليات العملاء ، وتأتي هذه الخطوة لتأكيد الجهود المستمرة التي تبذلها Orange Jordan للحفاظ على الخدمات وتعزيزها ، مع ضمان وجود خبرة متميزة ومتميزة للعملاء من خلال نقاط اتصال مختلفة.

بمناسبة تجديد شهادة COPC للسنة السادسة على التوالي ، الرئيس التنفيذي لشركة Orange Jordan ، Eng. أعرب Philip Mansour ، عن فخره بهذا الإنجاز ، الذي يؤكد التزام الشركة الشركة بتوفير تجارب عملاء استثنائية مواكبة أعلى المعايير الدولية. وأكد أن رضا العملاء هو جوهر نجاح Orange Jordan ومحرك رئيسي لاستراتيجيتها في “قيادة المستقبل”. تعتبر COPC المعايير العالمية الأكثر صرامة في أداء تجربة العملاء ، حيث إنها مرجع دولي في الجودة والكفاءة ورضا العملاء. يعكس هذا الإنجاز المتكرر التزام البرتقال الأردني بالتميز والتحسين المستمر ، ويعزز مساعده المستمر للاستثمار في كوادره وتقنياته وخدماته لتوفير تجارب سلسة وموثوقة وعالية الجودة.

تواصل Orange Jordan دورها كقائد رقمي مسؤول ، من خلال تطبيق أفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء ، بطريقة تعزز موقعها وتؤكد التزامها بوضع العملاء في قلب جميع ابتكاراتها وخدماتها.

تجدر الإشارة إلى أن شركة COPC International Corporation هي واحدة من أبرز المؤسسات في وضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء في الشركات الدولية ، وتقييم أداء الشركات وفقًا لهذه المعايير ومنح شهادات مطابقة COPC.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة موقعنا على الويب: www.orange.jo.

– أنتهي –

حول أورانج الأردن

يعمل Orange Jordan ، الذي يضم أكثر من 1800 موظف في حوالي 300 متجر وموقع في جميع أنحاء المملكة ، على توفير أفضل تجربة عملاء من خلال الحلول المتكاملة التي تشمل خدمات الاتصال الثابت والخلايا والإنترنت والبيانات وحلول الحياة الذكية لحوالي 4.6 مليون عميل في الأردن.

Orange Jordan هي واحدة من الشركات التابعة لمجموعة Orange في 26 دولة حول العالم. تبدأ في عملياتها بما يتماشى مع استراتيجية المجموعة ، “قيادة المستقبل” ، وتعمل خارج موقعها كمزود رقمي رائد ومسؤول عن ترجمة رؤية التحول الرقمي الوطني. تضع Orange Jordan خدمة المجتمع ضمن أولوياتها ، لذلك تقوم بتنفيذ استراتيجية متكاملة للمسؤولية الاجتماعية التي تتضمن أربعة محاور رئيسية تشمل التعليم الرقمي ، والإدماج الرقمي ، والقيادة ، والمناخ والبيئة.

الحلول الرقمية لـ Orange Jordan شاملة ، بالإضافة إلى الأفراد والشركات والشركات من خلال مجموعة حلول القطاع المؤسسي والشركات المدرجة في علامتها التجارية التجارية (Orange Business).

لمعرفة المزيد عنا ، يرجى زيارة موقعنا على الويب: www.orange.jo.

حول البرتقال

Orange هو واحد من أبرز قادة مشغلي الاتصالات في العالم حيث بلغ حجم مبيعات 40.3 مليار يورو في عام 2024 ومع عدد من الموظفين من 127000 موظف في جميع أنحاء العالم وحتى 31 ديسمبر 2024 ، منهم 71000 موظف في فرنسا. تخدم الشركة قاعدة عملاء تبلغ 291 مليون عميل حتى 31 ديسمبر 2024 ، منهم 253 مليون مستخدم من خدمات الهواتف المحمولة ، و 22 مليون مستخدم لخدمات الإنترنت الواسعة. تم تحديث هذه الأرقام في أعقاب إلغاء بعض الأنشطة في إسبانيا بالتزامن مع إنشاء مجموعة Masorange. تتمتع الشركة بحضور جغرافي في 26 دولة في العالم (بما في ذلك البلدان التي تشهد دمج الأنشطة وإدراج الأنشطة فيها).

Orange هو المزود الرئيسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشركات متعددة الجنسيات في جميع أنحاء العالم في إطار خدمات الأعمال البرتقالية. في فبراير 2023 ، أطلقت المجموعة خطتها الاستراتيجية ، “القيادة المستقبلية” ، استنادًا إلى نموذج أعمال جديد بينما تتمحور على قيم المسؤولية والكفاءة ، حيث توظف شبكات من الشبكات لتعزيز الوضع الرائد للبرتقال في مجال جودة الخدمة.

Orange هي شركة مدرجة في بورصة Euronex Paris تحت الرمز ORA.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة: www.orange.com ، www.orange-business.com وتطبيق Orange News ، أو متابعتنا على Twitter (x): oranggroupr.

Orange وأي منتجات أو خدمات أخرى مدرجة في هذه المواد هي العلامات التجارية لـ Orange أو Orange Brand Services Limited.