«ABC» يفوز بجائزة «أفضل مساعد افتراضي بالذكاء الاصطناعي» عن موظفته «فاطمة»

فاز بنك ABC، البنك الدولي الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بجائزة “أفضل مساعد افتراضي للذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط” عن “فاطمة”، موظفة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي، تم تطويرها باستخدام الحمض النووي الرقمي.

وجاءت هذه الجائزة تقديراً لدورها كمساعدة داخلية لموظفي البنك، ضمن فعاليات جوائز سلسلة الذكاء الاصطناعي العالمية 2025، حيث تم اختيار فاطمة ضمن أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المنطقة.

وقد نظم هذا الحدث معهد الذكاء الاصطناعي للأعمال لتكريم الشركات العالمية الرائدة في مجال الابتكار. وشهدت الجوائز منافسة قوية، حيث خضعت أكثر من 138 مشاركة من 23 دولة لمراجعة دقيقة من قبل لجنة تحكيم ضمت نخبة من الخبراء المستقلين.

واختارت اللجنة مجموعة من الفائزين الذين أثبتوا تفوقهم في مجال الذكاء الاصطناعي وقدرتهم على توليد قيمة مضافة. وتم الإعلان عن أسماء الفائزين في حفل أقيم في دبي في 19 أكتوبر 2025، بحضور 250 خبيراً في مجال الابتكار وممثلين عن مختلف القطاعات.

وقال رئيس قسم التحول الرقمي في مجموعة بنك ABC الدكتور يوسف الماس: “يشرفنا الفوز بهذا التكريم المرموق لمساعدتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (فاطمة)، والتي تعد تجسيداً لاستراتيجية الذكاء الرقمي والاصطناعي التي ينتهجها البنك على المدى الطويل، وتطورت لتصبح مساعداً فعالاً يدعم الموظفين، حيث يدعم بكفاءة فرق العمل عبر شبكتنا الممتدة حول العالم.

منذ إطلاقه، ساهمت فاطمة في رفع مستويات الكفاءة وتسهيل عملية استخلاص المعلومات القيمة، مما مكن موظفينا من توجيه تركيزهم نحو الأنشطة والأعمال ذات الأولوية، وتسريع وتيرة تحقيق رؤيتنا كبنك دولي للمستقبل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

وتؤكد هذه الجائزة التزامنا بتعزيز قدرات فاطمة وتجربة استخدامات جديدة لدعم موظفينا وتحسين تجارب عملائنا من الشركات والأفراد على حد سواء.

وقال مارك هاميل، رئيس فرع الإمارات العربية المتحدة لمعهد AI4 للأعمال: «يسعدنا أن نرى تضاعف حجم المشاركات سنة بعد سنة، حيث يشير ذلك إلى أن الشركات انخرطت بشكل جدي في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي وتسخيرها من أجل إعادة تشكيل نماذج أعمالها.

ونهنئ جميع الفائزين، كما نشكر أعضاء لجنة التحكيم على وقتهم وجهودهم في ضمان مصداقية ونزاهة هذه الجوائز».