“كهرباء ومياه دبي” تحث المتعاملين على الاستعداد لفترة الأمطار بإجراءات وقائية

وحثت هيئة كهرباء ومياه دبي المتعاملين على اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة لضمان استمرارية التيار الكهربائي وتجنب الأعطال الداخلية خلال فترة الأمطار، مؤكدة أن الالتزام بالتعليمات يسهم في تجنب الأعطال الناتجة عن تسرب المياه إلى التمديدات أو اللوحات الكهربائية.

وتأتي هذه الحملة التوعوية ضمن جهود الهيئة الرامية إلى إرساء أعلى معايير الكفاءة والموثوقية في خدماتها وتعزيز سلامة العملاء والاستعداد لمواجهة التقلبات الجوية المختلفة.

وشددت الهيئة على أهمية الاستعانة بفني كهربائي معتمد لإجراء الصيانة الدورية والفحوصات الوقائية والتأكد من أن جميع التوصيلات الخارجية ولوحات العدادات مقاومة للماء ومعزولة بشكل آمن للحد من الانقطاعات أو الدوائر الكهربائية القصيرة.

وتشمل التوصيات التي أعلنتها الهيئة إغلاق لوحات التوزيع بإحكام، واستبدال الزجاج المكسور بالعدادات، وسد الفتحات في أنابيب التوصيل الكهربائي على الأسطح لمنع تسرب المياه، وفحص كابلات التأريض بشكل دوري للتأكد من التدفق الآمن والمستمر للتيار الكهربائي.

كما دعت هيئة كهرباء ومياه دبي المتعاملين إلى الاستفادة من خدمة “الاستجابة الذكية” عبر التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني للهيئة لتشخيص سبب الانقطاع. أما إذا كان السبب داخلياً فيجب على العميل التواصل مع فريق الصيانة في المبنى أو أحد الفنيين المعتمدين لإصلاح العطل. وفي حال تبين أن العطل خارجي ويتعلق بالهيئة، يقوم المتعامل بالاتصال على رقم الطوارئ 991، وسيتم إرسال فريق فني لإصلاح العطل وفق أعلى مستويات الكفاءة والسرعة.

وتهيب الهيئة بجميع المتعاملين متابعة حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على التعليمات الخاصة بفترة الأمطار والتي تتضمن مجموعة من النصائح والإجراءات الوقائية للمحافظة على استقرار التيار الكهربائي وتجنب الأعطال الداخلية.