خدمات قطار الركاب تحاكي الاحتياجات اليومية للمسافرين

كشفت شركة الاتحاد للقطارات عن تفاصيل جديدة تنتظر مستخدمي قطار الركاب الذي من المتوقع أن يعمل خلال العام الجاري، حيث سيوفر خيارات متنوعة للمسافرين الدائمين والعائلات ورجال الأعمال، معززاً بخدمات الواي فاي وشحن الهاتف.

وأكدت الشركة على تصميم تجربة المسافرين بناءً على احتياجات الأفراد اليومية، وطريقة عيشهم وعملهم وتنقلهم في دولة الإمارات، لتوفر لهم خيار التنقل الحديث والمريح والموثوق بين المدن، مما يمنحهم وقتاً أفضل وجودة أعلى للرحلة، مع المساهمة في دعم أهداف الدولة للتنقل المستدام.

وقالت عزة السويدي، النائب التنفيذي للرئيس لشؤون خدمات الركاب في شركة الاتحاد ريلز: “ننتقل اليوم من مرحلة تطوير البنية التحتية إلى ترسيخ مفهوم تجربة الركاب، حيث يكون المسافر محور كل قرار. ونحن نعمل على تطوير خدمة لا يتم استخدامها عند الضرورة فحسب، بل يتم اختيارها من قبل الأفراد عن قناعة، لأنها تمتزج بسلاسة مع نمط حياتهم اليومي، وتمنحهم تجربة نقل أكثر راحة وموثوقية.”

وأضافت: «الموثوقية هي كل شيء، وستوفر قطارات الاتحاد رحلة موثوقة حقاً، ليتمكن المسافر من ترتيب يومه بثقة واطمئنان، ويستعيد الوقت الذي يمكنه استثماره فيما يهمه».

وستوفر شبكة قطارات الركاب للمسافرين الدائمين تجربة سفر تعتمد على راحة البال، حيث يمكنهم التخطيط لأنشطتهم اليومية بفضل الرحلات المنتظمة والمقاعد المضمونة والبيئة الهادئة على متن القطارات، مما يحول تجربة السفر إلى وقت منتج ومريح مناسب للاسترخاء.

أما رجال الأعمال، فعند تشغيل قطار الركاب، سيوفر لهم بيئة مهنية ومتصلة تواكب متطلبات عملهم، حيث يتيح لهم الاتصال بشبكة Wi-Fi، بالإضافة إلى منافذ طاقة فردية في كل مقعد، وتصميمات داخلية حديثة، والقدرة على العمل والاستعداد لعملهم، أو حتى الاسترخاء أثناء السفر بين المراكز الاقتصادية الحيوية الرئيسية في الدولة.

وستستفيد العائلات والمسافرون بغرض الترفيه من وسائل نقل آمنة ومريحة من شأنها أن تعزز على نطاق واسع وصولهم إلى استكشاف الإمارات، حيث تم تصميم شبكة السكك الحديدية للركاب لجعل الرحلات أكثر متعة وبساطة دون أن يقلق الركاب بشأن تحديات قيادة السيارات لمسافات طويلة.

كما سيوفر قطار الركاب خيارات جلوس عائلية ليتمكن الأهل والأطفال من الجلوس معًا بشكل مريح، بالإضافة إلى خدمة تخزين الأمتعة التي تلبي احتياجاتهم لرحلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وزيارة الأقارب.

وهذا يمنح العائلات فرصة أفضل للاسترخاء والاستمتاع بتجربة سفر خالية من التوتر.

كما سيوفر قطار الركاب للعائلات فرصة أكبر لقضاء وقتهم معًا. ومع عدم الحاجة إلى التركيز على حركة المرور والقيادة، يمكن للعائلات الاستمتاع بقضاء الوقت معاً من خلال الحديث واللعب والقراءة ومشاركة لحظاتهم، لتصبح الرحلة جزءاً من تجربتهم المميزة في قطار الركاب، تماشياً مع أهداف «عام الأسرة» 2026 فيما يتعلق ببناء أسرة متماسكة وتحسين نوعية حياتهم.

وتم تطوير شبكة نقل الركاب لتكون خدمة وطنية بهوية إماراتية واضحة، تعكس روح وقيم الدولة.

وتعكس الشبكة بكل تفاصيلها، من تصميم المحطات إلى تجربة السفر على متن القطارات، قيم دولة الإمارات القائمة على السلامة والجودة، مما يعزز شعور الفخر والانتماء لدى المواطنين والمقيمين على حد سواء.

وترتكز هذه التجربة على أسس متينة من السلامة والموثوقية، مدعومة بأفضل الممارسات العالمية والمعايير التشغيلية الصارمة، لتقديم خدمة آمنة وعالية الجودة تساهم في دعم المجتمعات، وتمتد آثارها الإيجابية إلى الأجيال القادمة، في انعكاس يجمع بين تراث الدولة العريق وطموحها للمستقبل.