المملكة: تطوير تجربة ضيوف الرحمن.. حضور دولي واسع في منتدى العمرة والزيارة
المدينة المنورة تستضيف النسخة الثالثة من" العمرة والزيارة 2026، نظمتها" الحج والعمرة بالشراكة مع" ضيوف اللهوذلك في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات، بمشاركة واسعة من قادة الأعمال وصناع القرار والمتخصصين من مختلف دول العالم، في خطوة تعكس التحول المتسارع في منظومة خدمات العمرة والزيارة في المملكة.
ويأتي انعقاد الملتقى في ظل نمو ملحوظ في أعداد المعتمرين والزوار، مما يدفع نحو إعادة تشكيل تجربة ضيوف الله وفق نموذج متكامل يتجاوز تقديم الخدمة التقليدية إلى بناء تجربة شاملة تبدأ من مرحلة التخطيط للرحلة حتى مغادرة الزائر، مروراً… بنظام مترابط من الخدمات اللوجستية والفنية والضيافة.
منتدى العمرة والزيارة
ويؤكد الحضور الدولي الواسع ومشاركة أكثر من 160 متحدثاً وأكثر من 150 عارضاً، بالإضافة إلى توقع استقبال أكثر من 40 ألف زائر، مكانة المنتدى الذي أصبح منصة عالمية لتبادل الخبرات واستشراف مستقبل القطاع، في ظل التحولات النوعية التي يشهدها يقودها الابتكار والتحول الرقمي.
وتتناول جلسات المنتدى موضوعات محورية تتعلق بتكامل الخدمات وتطوير التجربة الثقافية والإثراء للزائر، بالإضافة إلى استعراض أحدث الحلول في مجالات إدارة الحشود والنقل والضيافة والخدمات الرقمية، والتي تساهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الله.
إدارة الحشود
وفي هذا السياق، لم تعد التكنولوجيا عنصرًا داعمًا فحسب، بل أصبحت ركيزة أساسية في تشغيل خدمات العمرة والزيارة، من خلال استخدام البيانات والأنظمة الذكية لتعزيز سلاسة الحركة وتحسين إدارة الحشود وتقديم خدمات أكثر كفاءة. والمرونة، لمواكبة تطلعات الزوار وتعزيز تجربتهم. كما يعكس توقيع العديد من الاتفاقيات والشراكات خلال الملتقى التوجه نحو تمكين قطاع الاستثمار وفتح الآفاق أمام الشركات المحلية والعالمية للمساهمة في تطوير الخدمات، بما يعزز تنافسية القطاع ويواكب أهداف رؤية المملكة 2030.
ويمثل المعرض المصاحب مساحة تفاعلية تعرض أحدث النماذج التشغيلية والحلول المبتكرة في مجالات النقل الذكي والضيافة والخدمات الرقمية والاستدامة، مما يتيح للمشاركين الاطلاع على أفضل الممارسات وبناء شراكات نوعية تساهم في تطوير النظام.
ويجسد الملتقى: المملكة تتجه نحو إعادة صياغة تجربة ضيوف الله وفق نظام متكامل يعتمد على جودة الخدمة، والكفاءة التشغيلية، وتوظيف التقنية، وتعزيز الشراكات، مما يرسخ مكانتها كوجهة عالمية رائدة في خدمة ضيوف الرحمن والزوار، ويعكس اهتمام القيادة الرشيدة – أيدها الله – بتحسين هذه التجربة وتطويرها بشكل مستدام.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
