شرطة دبي تستقبل أكثر من 7 ملايين مكالمة في 2024

استقبل مركز القيادة والسيطرة التابع للإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي 7 ملايين و322416 مكالمة العام الماضي 2024 عبر هاتف الطوارئ (999)، وبلغ عدد المكالمات التي تم الرد عليها خلال 10 ثواني 7 ملايين و4793 مكالمة.

وفي الربع الثالث من العام الجاري استقبل المركز 1,498,348 مكالمة، تم الرد على 99.3% منها خلال 10 ثواني.

تم الإعلان عن هذه الإحصائية خلال تفقد الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، سير العمل في الإدارة العامة للعمليات ضمن برنامج التفتيش السنوي، بحضور اللواء حارب محمد الشامسي، نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي، واللواء سيف مهير المزروعي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، وعدد من الضباط.

وشدد الفريق المري على الدور المحوري الذي تلعبه الإدارة العامة للعمليات في حفظ الأمن والاستجابة السريعة للدوريات وفرق الإنقاذ لمختلف البلاغات، وهو ما يجسد الالتزامات الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي تجاه المجتمع.

وأشاد بالجهود المبذولة لتطوير منظومة العمل وتحسين جاهزية غرف العمليات من خلال تعزيز بنيتها الفنية وتحويلها إلى غرفة عمليات رقمية نموذجية تدعم كفاءة الاستجابة الميدانية وتواكب أهداف التحول الذكي في دبي.

وثمن الفريق المري حرص الإدارة العامة للمرور على تطوير تطبيقاتها الذكية وخدماتها المبتكرة، واستعرض مؤشرات الأداء الاستراتيجية التي شملت زمن الاستجابة للحالات الطارئة للغاية، وسرعة الاستجابة لنداءات الطوارئ، والتغطية الأمنية، واستجابة الفرق المتخصصة.

وكشفت الإحصائيات أن متوسط ​​زمن الاستجابة للحالات الطارئة للغاية في الربع الثالث من العام الجاري بلغ دقيقتين و7 ثواني.

وتفقد الفريق المري أحدث تقنيات مركز أنظمة الطائرات بدون طيار ومركبة العمليات المتنقلة، واطلع على “الخطة المستقبلية 2028” لتغطية إمارة دبي بأكملها.

وتعامل المركز خلال العام الماضي مع 876 بلاغاً، فيما سجل نظام «صندوق الطائرات بدون طيار» 3000 بلاغ تنوعت بين الطوارئ والعادية، محققاً متوسط ​​زمن الاستجابة للحالات العاجلة جداً 57 ثانية، مقابل هدف دقيقتين و45 ثانية.

وفي ختام الزيارة قام الفريق عبدالله خليفة المري بتكريم عدد من المتميزين في الإدارة العامة للعمليات تقديراً لتفانيهم في العمل وتحقيقهم مستويات متقدمة من التميز المؤسسي.